Сергей Жуковский

Задание: Повысить прибыльность клиентской базы, при наименьших затратах.

Решение: Часто бывает так, что нам срочно нужны деньги. Например не хватает на третий Лексус или тур по Карибским странам. Всякое бывает :) И вдруг мы понимаем, что ни Лексуса, ни тура мы в ближайшее время не получим, потому что денег, которые генерирует бизнес, просто не хватит даже по самым оптимистичным прогнозам.

Бывает так, что наоборот, бизнес просто не выживет, если не повысит свою прибыльность, ибо конкуренты, государство, изнеженные клиенты всё сильнее дышат в затылок. Надо что-то делать.

Если Вы ведёте базу данных своих клиентов, то этот урок для Вас будет совсем простым, а вот если нет, то хочу сказать, что Вы теряете огромное количество денег и Вам немедленно нужно поставить учёт своих покупателей и партнёров.

Однажды я разговаривал с одним владельцем кондитерского магазина, который находится в одном из спальных районов города. Он находится в довольно проходном месте, но всё равно сравнивать его с центром города бессмысленно.

Поэтому основная работа этого магазина сосредоточена на местных жителях. Признаюсь, продавец (и владелец по-совместительству) этого магазина был настолько любезен, что я купил у него гораздо больше, чем мне нужно было.

Он давал мне попробовать его конфеты, печенье и прочие сладости. Рассказывал об их качестве. А запах в магазине был просто восхитительным.

После того, как я навыбирал там разных вкусностей, мне была предложена небольшая анкета, за заполнение которой мне предлагалась небольшая плитка швейцарского шоколада.

В анкете предлагалось заполнить стандартные поля, но, что удивительно, в ней мне также предлагалось заполнить немного данных о трёх моих знакомых или родственниках. Эти поля были не обязательны к заполнению и там спрашивались только имя и их день рождения.

Я спросил у продавца зачем ему это. На что он мне ответил, что перед каждым днём рождения людей из анкеты, он будет присылать мне открытку и купон на покупки сладостей для них.

Тогда я представился бизнес-консультантом и попросил его рассказать о его бизнесе. На что он мне ответил, что магазином владеет уже 12 лет. Сам же живёт в доме напротив. Покупатели в основном постоянные. Но, что меня поразило, так это то, что этот человек очень грамотно подходит к своему маркетингу.

Он мне сказал, что старается вести учёт всех покупателей, поскольку их тут и так не густо. Приходится собирать клиентскую базу раздачей минишоколадок.

Его база содержит около 2000 человек. Он признался, что не сразу начал вести базу, а всего 3 года назад, после того, как прочитал какую-то книгу по маркетингу. За это время его доходы возросли в 5 раз!!!

У него был отдельный человек, который просто обзванивал людей, у которых в ближайшее время должен был быть некий праздник и предлагал им зайти в магазин.

Только перед Новым Годом они сделали половину годовой выручки, просто обзванивая клиентов. Раньше перед Новым Годом выручка также росла, но не столь глобально.

Мне потом этот продавец сказал шикарную фразу: “Раньше я просто продавал кондитерские изделия и думал, что это бизнес. Теперь, когда я вижу человека, входящего в мои двери, я вижу вместе с ним 75 000 рублей. Именно столько в среднем мне принёс 1 клиент из моей базы за последние 3 года. Вот это бизнес :)”.

Это отличный пример работы с клиентской базой, но не идеальный.

Этот кондитер молодец. Он нашёл отличный способ собрать базу и работать с ней. Но если бы он чуть-чуть докрутил работу с базой, то он бы поднял прибыль не в 5, а в 7-8 раз.

Возьмите и откройте свою клиентскую базу. Попробуйте проанализировать объём продаж за последние несколько лет. Посмотрите, кто из клиентов сколько денег оставил в Вашем бизнесе.

Я думаю, что Вы сильно удивитесь, что большую часть покупок, делает совсем небольшой круг клиентов.

Есть такое Правило Паретто «80/20». Упрощённо оно показывает, что 80% результата дают 20% действий. В большинстве клиентоориентированных бизнесов можно сказать так, что 20% клиентов, принесут Вам 80% денег. Конечно, это условно, но очень хорошо отражает суть этого урока.

Теперь взгляните на базу данных своих клиентов и посчитайте, сколько клиентов принесли за последний год хотя бы 50% прибыли? Уверен, что их будет не так много. А за всё время работы?

Так вот ценность клиента как раз и равняется той прибыли, которую Вы получили благодаря нему за всё время, пока с ним работаете.

Вернёмся к вопросу о повышении прибыльности. Решение этой задачи довольно простое. Чтобы повысить прибыльность клиентской базы, постарайтесь эту базу разделить. Тех клиентов, которые приносят «львиную долю» дохода, отделите от всех остальных и работайте с ними как можно больше. Делайте для них специальные предложения, обслуживайте в первую очередь, устраивайте встречи и в целом поощряйте их работу с Вами.

Это не значит, что на остальные 80% базы можно не обращать внимания. Это не так. С ней тоже нужно работать, потому что эти люди имеют все шансы попасть в 20% лучших, а без Вашей помощи, многие просто не будут этого знать. Однако методы работы с этими базами должны различаться так же, как различается полёт бизнес-классе от эконом-класса. Летят все один путь, но по-разному.

Например, когда я купил в автосалоне первый автомобиль, то автосалон периодически присылал мне различную информацию о скидках, специальных предложениях и прочие мелочи. Однако, когда я решил сменить машину и купил у них вторую, вот тогда-то они и включили меня в свой список VIP клиентов, начали приглашать на разные мероприятия, помогать со страховкой и приятных мелочей стало больше.

Делайте так же и заработаете больше. Заботьтесь о своих лучших клиентах и будет у Вас третий Лексус и отдых на Карибах :)

Домашнее задание: Отобрать из базы данных клиентов тех, кто приносит в сумме более 50% дохода и выстроить с ними продажи по отдельной системе.

Задание: Совместить работающие бизнес-процессы с инновациями.

Решение:Хотите, расскажу анекдот? Его сильно поймут люди с технарским складом ума.

Сидит программист, весь в думах программу пишет.
Подходит к нему сынишка:
— Папа, почему солнышко каждый день встает на востоке, а садится на западе?
— Ты это проверял?
— Проверял.
— Хорошо проверял?
— Хорошо.
— Работает?
— Работает.
— Каждый день работает?
— Да, каждый день.
— Тогда ради бога, сынок, ничего не трогай, ничего не меняй!!!

Анекдот довольно древний, но как хорошо он применим в малом бизнесе. Часто бывает так, что компания находит какой-то «волшебный ключик», который начинает приносить клиентов. Это может быть хорошая реклама, хорошее коммерческое предложение, правильное ценообразование, отличное позиционирование или что-то ещё, что работает лучше, чем все остальные маркетинговые инструменты вместе взятые.

И тут владелец бизнеса думает, что нужно двигаться вперёд. Хватит работать по старым методам. Они уже надоели. А может кто-то из знакомых директора сказал ему: «Ты что, такая ужасная реклама. Так уже лет 10 как не делают. Уже новая мода. Давай-ка у меня друг сделает тебе намного лучше!».

И директор соглашается. Вкладывает деньги в разработку новой рекламной концепции и через 3 месяца осознаёт, что оно не работает. Возможно, оно приводит клиентов, но работает в 3 раза хуже, чем его «древнее» объявление.

Я часто сталкиваюсь с подобными вещами, когда в компанию приходит новый менеджер по маркетингу. Каждый менеджер по маркетингу считает себя «Гуру» и думает про себя, как же это до него вообще фирма выживала? Ведь ни идей, ни креатива у неё нет. И тот час же он начинает носиться с идеями как угорелый.

Такая же проблема постигает и собственников с директорами. Они устают от своих рекламных материалов гораздо быстрее, нежели это делают клиенты.

Спрашивается, зачем «резать курицу, которая несёт золотые яйца?».

Многие бизнесмены путают слова «вместо» и «вместе». А эти слова приводят к абсолютно разным результатам.

Я люблю всё тестировать. Тестирование – это движение вперёд. Однако тестирование всегда нужно делать аккуратно. Нельзя бросать работающие инструменты и ставить новые вместо них. Нужно ставить их вместес ними.

У моего старого знакомого и, по совместительству, клиента есть полиграфическая фирма, которая уже 17 лет на рынке. Для рекламы своей продукции они используют, в том числе стенды бесплатных листовок, которые ставят на различных выставках и мероприятиях. Эти листовки приводят им в среднем 63% новых клиентов, что очень неплохо. Дизайн и текст к ним разработан был ещё в конце 90-х годов, то есть не обновлялся более 10 лет, но эти листовки до сих пор работают.

Однажды они пробовали сменить дизайн на более современный с вдохновляющим слоганом, но он не сработал. Они выставлялись с новыми листовками на трёх выставках и результат был намного хуже.

С другой стороны, смена дизайна и структуры сайта компании на 17% повысила отклик от заинтересованных клиентов уже через 3 месяца.

Поэтому, как видите, тестирование и инновации хороши вместе с основными процессами, но ни в коем случае не вместо них. Работает – не трогай!

На одном из моих семинаров ко мне подошёл человек и поделился своей историей. В начале становления бизнеса он был очень увлечён разными способами привлечения клиентов. Он читал маркетинговые книги по две штуки в неделю и постоянно находил новые интересные «штуки», которые, как ему казалось, должны были решить все его проблемы и непременно вывести в лидеры рынка.

Только за 1 месяц он 8 раз менял свои визитки только потому, что в разных книгах были свои советы, как эти визитки надо вообще делать.

В итоге за год он так и не добился серьёзных результатов в бизнесе. Он настолько был воодушевлён всё новыми маркетинговыми возможностями, что не придавал значения тому, что же из них работает, а что нет.

После небольшой работы с ним, мы нашли с ним целых три вещи, которые давали ему постоянный поток клиентов. Как показал анализ ситуации, 90% клиентуры ему приносили:

Всего же в его наборе было более пятидесяти различных способов привлечения клиентов в свой бизнес.

Мы отбросили те, которые вообще не работали, сократив суммарно это количество до семнадцати. Однако упор делался именно на первые три. Правило Паретто сработало тут замечательно.

В дальнейшем он стал руководствоваться простым принципом: «Работает – не трогай».

Я вовсе не хочу сказать, что не нужно внедрять какие-то новые маркетинговые тактики и стратегии для развития своего бизнеса. Нужно! Но крайне важно при этом не «убивать» то, что проверено работает.

Домашнее задание: Найти ключевые маркетинговые стратегии, которые приводят Вам основную часть Ваших клиентов. Объяснить себе, сотрудникам и партнёрам, что их менять ни в коем случае нельзя, а всё тестирование проводить не в ущерб работающим стратегиям.

Недавно провёл прелюбопытнейший эксперимент. Очень часто люди, которые меня читают, упрекают меня в том, что я даю мало пошаговых материалов бесплатно. Мол я жадина и моя задача продавать, а не обучать.

Сразу оговорюсь, что речь не идёт о моих клиентах. У меня в консалтинге и тренинговых группах люди довольно адекватные и понимают за что платят. Там я никогда не жалею материалов самых разных.

Но вот я подумал: “Может я действительно даю мало бесплатного хорошего материала? Может людям надо помочь сделать первый шаг?”.

У меня в команде есть парочка неплохих переводчиков, услугами которых я пользуюсь, когда нахожу интересные материалы в западном интернете и хочу поделиться ими со своими учениками. Поскольку самому переводить мне их просто некогда, я поручаю это людям и плачу им за это деньги.

Недавно я купил очень сильный тренинг у человека, практикующего маркетолога, который раскручивает за деньги разных людей в интернете, делая для них очень сильные продающие видеопрезентации.

Надо сказать, что те презентации, которые он делает, продают на десятки миллионов долларов. То есть мужик знает своё дело и когда смотришь его творения, то их сложно спутать с чьими-то ещё, поскольку видна рука мастера.

Тренинг стоил $1997, но поскольку я у этого человека в мастер-группе, то купил его со скидкой в 75%.

Скажу сразу, что тренинг реально стоит тех денег ибо его окупаемость просто бесспорна. Его методики я уже протестировал среди нескольких человек в моём консалтинге. Результаты потрясающие.

Я решил дать людям возможность получить эти материалы от меня бесплатно. Естественно я не могу выложить их в блоге, но я подумал: “Отлично, эти материалы стоят $1997, они реально могут принести на 1-2 порядка больше денег тому, кто их применит. Почему бы не дать возможность человеку ими распорядиться?”.

В общем я написал в Фейсбуке, Твиттере (оттуда я потом случайно заметку удалил) и Вконтакте, что ищу человека, который поможет мне с переводом курса, а взамен, он может этим курсом пользоваться бесплатно.

Ну вот оно, держите, суперматериал, целый тренинг за $2000 нахаляву! Информация от практика. От человека, который собаку съел на этом. Миллионы заработал. Годы опыта. Ну чего ещё надо?

Несмотря на то, что меня в сумме в соц. сетях читают почти 8 000 человек, на предложение откликнулись только 7. Из них первым был Азамат Ушанов, который уже ответил через 1 минуту после публикации, ещё 4 человека спросили: “А сколько заплатишь”,– и ещё 2 вроде бы согласились, но потом тоже начали выяснять финансовую сторону вопроса. Посмотрим как будет дальше.

Понятное дело, что с Азаматом материалами я и так поделюсь ибо знаю, что он внедряет всё, что действительно работает. Поэтому ему я не предлагал переводить. 4 человека, кто захотел денег – были посланы зарабатывать на фриланс говнопереводами для спам блогов. Ещё 2-е кто согласился пока не знаю как выйдет. Посмотрим.

В общем итог такой. Людям не нужны возможности. Вернее всем не нужны. Те кому они действительно нужны, те придут, договорятся и заплатят столько, сколько скажете. Они понимают суть слова “инвестиция”.

Я помню как лет 5 назад купил первый тренинг за $2000. Это был тренинг Джефа Уокера Product Launch Formula 2.0. Сначала, когда я узнал цену тренинга, в голове пронеслось: “Нихрена себе!!! 2 тыщи зелени за тренинг?”. Для меня действительно не было понятно за что столько платить? Тем более с английским я тогда дружил на уровне общеобразовательной школы и точно знал, что и пятой части материала не пойму сразу.

Тем не менее я осознал, что мне нужно учиться и выводить свои маркетинговые навыки на новый уровень. Я не видел на русском языке адекватных материалов и понимал, что если хочу прыгнуть дальше, то надо прыгать, а не думать.

Я ни разу не пожалел, что купил этот тренинг. Ведь деньги бы я всё равно потратил на что-то. И не факт, что более разумно. Да, мне пришлось сидеть со словарями и по 2 часа переводить каждое 15-тиминутное видео. Но я не жалею, ибо я тогда прокачал навыки в маркетинге, английском и таймменеджменте одновременно (надо же было находить время на всё это).

Итого могу сказать одно. Не предлагайте людям возможности (кому надо, сами к Вам придут). Они им не нужны. Предлагайте им деньги. За них они будут землю грызть. Sad but true ©

Единственный раз в 2012 году пройдёт легендарный семинар Александра Левитаса «Взрывной рост прибыли».

Задача семинара – дать Вам инструменты, которые позволят Вам поднять прибыль Вашего бизнеса в два раза или больше за 90 дней.

Семинар «Взрывной рост прибыли» проводится лишь один раз в год и собирает бизнесменов со всей России и из-за рубежа. Тем, кто не успеет записаться на него, придётся ждать ещё год.

В этом году семинар будет проходить в Израиле на майские праздники, с 1-го по 10-е мая, и будет совмещён с отдыхом на тёплом Средиземном море и экскурсиями по достопримечательностям Израиля.

За эти дни Вы получите «сундук с инструментами» – набор из более чем 20 мощных стратегий увеличения прибыли, которые я тщательно отбирал и обкатывал 16 лет. Большинство из этих стратегий бесплатны либо могут быть внедрены с малым бюджетом.

Все эти стратегии мы будем обсуждать в деталях и разбирать на примерах, включая примеры самих участников семинара.

Семинар построен по принципу «шведского стола» – Вам будет предложен набор разнообразных инструментов, из которых Вы сможете выбрать подходящие именно для Вашего бизнеса. Потенциально каждая из стратегий, которые мы будем обсуждать на семинаре, способна поднять чистую прибыль бизнеса в полтора-два раза. Поэтому даже если Вы эффективно используете лишь часть из них, основная цель нашего семинара – удвоение чистой прибыли Вашего бизнеса за 90 дней – будет достигнута.

Дополнительно пройдут ещё три учебных блока – ВИП-блок, посвящённый индивидуальной работе с бизнесами участников, и два семинара, задача которых – снабдить Вас инструментами, которые поддержат быстрый рост Вашего бизнеса.

ВИП-блок – индивидуальная работа с бизнесами участников. Вопросы высылаются заранее и затем возможные решения предлагаются ведущим семинара и обсуждаются в группе. Поскольку работа ведётся индивидуально с каждым, на ВИП-блок смогут попасть лишь 12 человек.

Семинар «Человеческие машины: отладка бизнес-процессов и работы персонала» стоит пройти для того, чтобы Ваш бизнес не захлебнулся, когда начнётся быстрый рост. Как правильно выстроить бизнес-процессы, как написать инструкции для персонала, которые действительно работают, как создать систему мотивации, зарплатные и карьерные схемы, наладить контроль за работой персонала, как правильно нанимать людей, как забыть слова «незаменимый работник» и как подготовить бизнес к созданию филиалов и франшизы – обо всём этом Вы узнаете на семинаре «Человеческие машины».

Семинар «Как стать №1, завоевать авторитет и обойти конкурентов: партизанский самопиар»учит тому, как стать в своей сфере экспертом №1, имя которого первым приходит в голову клиенту – экспертом, которому доверяют и которому готовы платить. Что отличает такого эксперта от всех остальных, как формируется доверие клиентов, какие виды персональных брендов существуют и какие из них подходят Вам, на что смотрят клиенты, чтобы оценить Вас и как убедить их, что они сделали правильный выбор – обо всём этом Вы узнаете на семинаре «Как стать №1».

Вы можете приобрести любой семинар по отдельности или всю учебную программу одним пакетом — со скидкой. Есть возможность как заказать пакет «всё включено» — учёба, гостиница, питание, трансфер — так и оплатить толькоучебную часть, а вопрос с проживанием решить самостоятельно.

Требования к составу участников стали более жёсткими. Это нужно, чтобы наши вечерние посиделки, ночные купания, «бизнес-кофе» и прочее общение были столь же полезны для участников, как и учебная часть, и чтобы Вы уехали из Израиля, наладив новые деловые связи.

Ради сохранения этой атмосферы и в 2012 году мы решили, что не менее 80% участников семинара должны быть владельцами или совладельцами бизнесов.

Ещё один нюанс, о котором Вам необходимо знать. Количество мест ограничено и запись уже идёт полным ходом. Поэтому забронировать и держать для Вас место без оплаты нет возможности. Запись идёт по факту оплаты. Кто первый оплатил, тот и попал на семинар. Кто не успел, тот остался за бортом. Так что не ждите, пока Вас опередят конкуренты – записывайтесь прямо сейчас!

Теперь о цене. Семинар будет недешёвым – он не зря проходит по категории VIP-семинаров. С другой стороны, если сравнивать с той выгодой, которую Вы получите, стоимость участия в семинаре окажется довольно скромной.

Задача, которую мы ставим перед собой на семинаре – удвоение чистой прибылиего участников. Вашей прибыли. Были люди, которым удалось увеличить прибыль и втрое, и даже больше, но мы будем говорить об удвоении. Возьмите свою прибыль за месяц, умножьте её на 12 месяцев в году – это и будет Ваша прибыль на инвестированные в семинар деньги, когда Вам удастся удвоить свои доходы.

Но допустим даже, что удвоить прибыль не удалось. Если Ваша прибыль вырастет на 40%, это означает, что в год Вы получите дополнительно свою сегодняшнюю прибыль за пять месяцев. По-прежнему весьма привлекательный результат, верно?

Задумайтесь на минуту, и представьте себе, на что Вы могли бы потратить эти дополнительные деньги? Как изменилось бы к лучшему качество Вашей жизни? Что Вы сможете позволить себе, чего не позволяете сегодня?

Сколько же стоят секреты бизнеса, которые могут дать Вам такой результат?

Если смотреть на выгоду, которую получат участники семинара, он мог бы стоить 500,000 рублей или даже больше – и всё равно бы мог окупиться ещё до сентября.

И уж тем более разумной была бы цена в 200,000 рублей – многие из участников семинара смогут окупить эту сумму ещё в мае.

Но в итоге была назначена весьма скромная цена, чтобы даже владельцы малых бизнесов могли принять участие в семинаре «Взрывной рост прибыли» и удвоить свои доходы. Для первых 10 оплатившихцена будет такой:

В эту сумму входит только участие в учебной программе. Можно также заказать пакет «всё включено», в который, помимо участия в семинарах, входит проживание в гостинице в двухместном или в одноместном номере, трёхразовое питание в гостинице, а также трансфер из аэропорта в первый день и в аэропорт в последний день мероприятия. Стоимость пакета зависит от класса выбранной гостиницы.

Для тех, кто не готов изъять сразу всю сумму из оборота фирмы, на этой неделе предоставляются особые условия – достаточно внести лишь часть суммы, чтобы забронировать для себя место на семинаре. Оставшуюся часть можно будет дополнить в течение марта, до семинара.

Чтобы записаться на семинар, обращайтесь прямо сейчас к Александру Левитасу по электронной почте: a-l@kursy.ru

Если у Вас есть какие-то дополнительные вопросы по семинару, Вы можете задать их Александру Левитасу. Но лучше не тянуть с записью – чтобы не вышло так, что пока Вы выясняли все детали, другие расхватали все места.

P.S. Напоминаю, что запись идёт по принципу «Кто первый заплатил, тот и попал на семинар». И что это единственный семинар в 2012 году – следующего придётся ждать ещё год. Так что не упускайте свой шанс. Записывайтесь прямо сейчас по адресу a-l@kursy.ru!

И помните главное — Ваш бизнес может приносить больше денег!

P.S. Все участники, кто запишется к в семинар через этот блог, получают от меня 2 часа моей персональной консультации по интернет-маркетингу.

Вот такой “продукт” я случайно купил на днях. Захотелось мне как-то икры красной вечером. Зашёл в ближайший магазин и взял с полки сей “продукт”.

Честно говоря, я даже не обратил внимание на цену, которая в итоге оказалось раза в 3 дешевле икорной.

Как видите, мелким шрифтом написано “созданная из морских водорослей”.

Конечно глаз это не цепляет сходу и человек берёт продукт, как будто покупает икру натуральную. Тем более надпись “дар океана” и “полезные продукты” как бы убеждает покупателя в том, что икра хорошая и настоящая.

Конечно при вскрытии сходство с икрой лишь визуальное.

Первое отличие – это запах. Запах едкий и рвотный. Правда он получается не сразу, а после лопания такой вот “икринки”. То есть пока не попробуешь, “аромата” не почувствуешь.

Вкус у этой “икры” действительно похож на некую траву. То есть безвкусный, с небольшой примесью вкуса обычной травы.

Если честно, то я не совсем понимаю смысл всей этой затеи.

Любой нормальный человек, купившийся на эту “икру”, никогда второй раз её не купит. Более того, он и первую-то не будет есть. Угадайте, куда я смыл эту “икру” после дегустации? Икра довольно штучный продукт и покупается под праздники, поэтому на ней не принято экономить. А такой вот экономией, можно испортить любой праздник (хорошо я купил это себе на вечер и не испортил настроения другим).

Смысл любого бизнеса делать себе лояльных клиентов, чтобы они покупали снова, снова и снова. Смысл производителя этой “икры” в том, чтобы травить людей своей гадостью.

Долго ли они ещё будут на рынке? Сказать сложно. Но сегодня они потеряли в моём лице не только лояльного покупателя, но и приобрели носителя негативной реакции, которую Вы сейчас и наблюдаете.

Посыл покупателям: Не покупайте эту дрянь! И вообще, смотрите что берёте. Магазины в погоне за прибылью будут Вас обманывать и совать всякую дрянь, лишь бы получить с Вас деньги, ведь за качество отвечает производитель, а не продавец.

Посыл маркетологам: Не рекламируйте всякую дрянь! Дорожите своей репутацией и не связывайтесь с мошенниками и рвачами. Потом выйдет себе же дороже.

Сегодня хочу поделиться с Вами историей Хоббиза. Героиня истории Марина Уколова. Девушка, которая 6 месяцев назад создала бизнес на своём хобби. По инсайдерской информации Марина за последний месяц заработала 250 000 рублей.

Как она это сделала? Ведь сегодня бизнес сделать невозможно, ведь конкуренция дикая, ведь нужно ещё столько прочитать, изучить. Вот ещё пару курсов пройти и бизнес точно попрёт. Марине просто повезло и сегодня она расскажет об этом :) (если кто-то не понял, то это был сарказм).

В общем читайте, завидуйте, радуйтесь, думайте, но не оставайтесь равнодушными, ибо Марина на самом деле заслуживает внимания.

Привет, Марина! Насколько я знаю, не так давно ты открыла свой бизнес — Школу по плетению косичек. Как ты пришла к этой идее? Как возникла идея работы в такой нише?

Привет! Да, действительно, я открыла свою школу причесок ArtSchool 6 месяцев назад. За это время уже более 600 человек посетили наши курсы и научились плести косы и делать прически! Идея создания школы возникла внезапно, но не на пустом месте.

Уже более 7 лет я работаю в индустрии красоты. Я профессиональный стилист — визажист, большую часть времени работала в салонах красоты парикмахером, участвовала в различных конкурсах, работала на показах, постоянно училась и развивалась в этом направлении.

У каждого парикмахера есть к чему-то склонность, кто-то любит больше стричь, кто-то красить, у меня всегда была особая любовь к прическам, а когда ты занимаешься своим любимым делом, то у тебя все очень легко получается!

Можно сказать, что я сделала бизнес на своем хобби. Мне было легко и интересно начинать это дело, так как у меня высокое разрешение в этой нише и я знаю изнутри салонный бизнес, кроме того за 7 лет я достаточно хорошо изучила психологию клиенток.

Расскажи пожалуйста, какие были трудности войти в эту нишу? Были ли конкуренты в ней? Что ты делала чтобы отстроится от них?

Можно сказать, что я вошла в эту нишу рывком, на одном дыхании, сейчас уже плохо помню как все это было, потому что времени все обдумывать не было, делала все очень быстро, сначало делала потом думала!

О конкурентах почему-то не думала, было не интересно есть они или нет, как потом оказалось их практически и не было, сложность была придумать цены, так как вообще было не понятно сколько стоит подобные курсы. После того как провела успешную акцию на сайте Биглион появились конкуренты – все ринулись учить плести косички! Поэтому, мне кажется, что я отчасти виновата в том, что сейчас косы это просто супер-модный тренд в москве.

Часто мне пишут, задают вопросы о том, как открыть такую же школу или с чего нужно начать, чтобы открыть такую школу! Я считаю, что неважно какая у вас ниша – косички, прически, мыловарение, косметика, духи, средства для похудения или еще что-то – неважно – главное чтобы вы были сумасшедшими в этой теме, это должно быть вашим любимым делом, вашей рутиной!!!

Если у вас нет такой страсти к тому, чем вы занимаетесь, то, скорее всего это вам быстро наскучит – месяц, год, два...

Почему ты решила покорять именно Интернет? Есть ли у тебя какие-то оффлайн источники набора клиентов или только Интернет?

Конечно, я пробую разные методы: листовки, буклеты, участие в социальных проектах и тематических выставках… Но интернет, это самый эффективный способ привлечения новых клиентов.

Основной поток клиентов приходит с сайтов купонаторах. Также у нас хорошо работает сарафанное радио, которое, оказывается, можно тоже контролировать и регулировать!

И я с гордостью могу сказать, что за все время не было ни одного недовольного ученика и плохого отзыва о нас, потому что у нас самые лучшие условия обучения и мы способны угодить всем!

Что из маркетинга ты используешь в своём бизнесе? Можешь рассказать про 2-3 сильные техники, которые у тебя работают на отлично?

Конкретно у меня «на отлично» работают сайты-купонаторы, но здесь тоже есть свои нюансы, нужно чувствовать, что пойдет хорошо, а что нет, вкусы людей меняются, мода меняется, и все кругом очень быстро меняется!

Акции нашей школы достаточно успешны и проходят постоянно, несколько раз в месяц!

Для меня в бизнесе во всех моментах важна красота – красивый маркетинг, красивая реклама, красивый сайт, красивые акции, письма и сотрудники, кругом красота! Это ключевое слово и миссия моих проектов!

Использовала ли ты какой-то первоначальный капитал? В чём он заключался и сложно ли было его найти?

Для начала капитал нужен был только для того, чтобы сделать сайт (около 3000 рублей)и запустить рекламу в интернете (около 500 рублей!)! В то время, когда ты тестируешь нишу и понимаешь, что ниша хорошая — люди тебе звонят и звонят много раз в день, ты совершенно каким-то чудом находишь нужные тебе ресурсы, деньги, людей и т.д.

На этом этапе происходит много чудес, ты не знаешь откуда и каким образом, но все складывается удачно! Просто нужно загнать себя в такие рамки, в которых невозможно «не делать»!

Если у тебя более 30 человек, которые хотят отдать тебе свои деньги, за то, чтобы ты научила их плести косички – то ты просто не можешь не найти помещение и деньги для того, чтобы провести первое занятие! Поэтому загоняйте себя в рамки и делайте!

Сколько сейчас человек в твоём бизнесе? Чем они занимаются?

Сейчас в моей команде 8 человек: 3 преподавателя, администратор, дизайнер, фотограф, ответственные за соц.сети и рекламу в интернете и уборщица! Все занимаются своими делами, но у всех есть одно главное общее дело!

Я стараюсь подбирать в команду только лучших мастеров своего дела, настоящих профи, которые не могу жить без того, чем они занимаются! У нас есть миссия нашей компании — внутренняя, то есть только для нас и миссия внешняя, которая есть на нашем сайте: мы учим людей быть красивыми.

С нами красота доступна каждому. А внутренне все знают, что ArtSchool это место, где каждый может реализоваться и раскрыть свой творческий потенциал! Самое сумасшедшее желание может быть воплощено в жизнь! Когда уходят ученики, мы остаемся и творим, придумываем, сочиняем…

Какие планы на ближайший год? Каким видишь свой бизнес?

Планы на ближайший год грандиозные, несколько секретных проектов, партнерства с интересными людьми и масштабирование бизнеса. А также участие в крупных выставках!

Как думаешь, в ближайшее время это будет твоим основным проектом или будешь создавать что-то ещё?

Конечно это мой основной проект, но мне не сидится на месте! Мне постоянно хочется внедрять что-то новое! В моей школе есть куда расширяться и к чему стремиться, индустрия красоты необъятна!

Были ли у тебя технические трудности в разработке сайта и как ты их решила?

Трудности были, тем более, если учесть, что я девушка! Я совсем не разбираюсь ни в программировании, ни в технике, но каким-то чудесным образом мне удалось самой создать сайт, за несколько дней, запустить рекламу и уже в первую неделю получить первые звонки! Мне помогли зарегистрировать сайт, а наполнением занималась только я, несколько бессонных ночей и у меня был красивый сайт shkolakos.ru!

У тебя есть ещё проект Фотоягода. О чём этот проект?

Fotoyagoda.ru это совместный проект с моей подругой, ради которого она переехала в Москву из моего родного Новосибирска, и не побоялась бросить там свою собственную дизайн студию. Она мега крутой фотограф, дизайнер, таких людей сложно найти и у нас грандиозные совместные планы. Фотоягода сейчас это небольшая фотостудия, где мастера школы причесок ArtSchool могут воплощать все свои сумасшедшие фото-идеи в жизнь в виде красивых фотографий.

Как считаешь, женщине сложнее в бизнесе или это миф?

Мне сложно говорить за всех женщин, так как мне повезло, я занимаюсь любимым делом, мне не сложно, если я сталкиваюсь со сложными делами, то я их делегирую другим. Женщинам во многом проще: они более гибкие и хитрые, могут делать несколько дел одновременно, они женщины. Но, я считаю, что все-таки главная функция у женщин это не бизнес, и об этом не стоит забывать. Кроме того, женщина должна быть нежной и ласковой дома, и акулой в своем бизнесе, у меня плохо получается переключаться с одного на другое, но я работаю над собой.

Что бы ты порекомендовала тем, кто хочет создать бизнес, но боится сделать первый шаг?

Последнее время все чаще люди пытаются копировать мой бизнес, хотят узнать секреты и т.д. Я уверена, что дело тут не в нише, а в том является ли это делом твоей жизни и готов ли ты заниматься этим, если тебе не будут за это платить!

Я желаю и советую всем искать дело своей жизни!

Возможно это то, в чем у вас уже есть опыт или высокое разрешение в какой-то области, или это ваше хобби. Ищите свою рутину! Я легко могу представить себя через 5 – 10 лет в этой нише. Я уверена, что далеко из области красоты я не уйду, я знаю куда и как я могу масштабировать свой бизнес.

А также не стоит много думать, нужно просто делать!

Если не знаете как делать – делайте как-то!!! Факт — существующий сайт продает лучше, чем несуществующий! Написанный текст продает лучше, чем не написанный! и т.д.

С уважением, Марина Уколова!
Арт-директор ArtSchool
shkolakos.ru

Года 4 назад, когда я только начинал заниматься профессионально блогами (b2b в том числе) я написал свою первую статью в журнал Директор. PDF оригинала статьи, к сожалению, найти не смог, в конце добавил только фото статьи с макросъёмкой :) Читайте.

Не секрет, что маркетинг сегодня является очень мощным двигателем продаж, а кадры основой любого бизнеса. Большинство предприятий сегодня сталкивается с огромной конкуренцией на рынке и эта конкуренция с каждым днём становится всё сильнее. Конкуренты то и дело стараются переманить то лучших клиентов, то самых преданных сотрудников. Поэтому на отделы маркетинга и управления персоналом, сегодня возложена очень большая ответственность. И многие руководители для себя чётко понимают, что старый клиент и опытный работник, дешевле и эффективнее новых двух. Поэтому главное, сегодня не просто что-то продать, сегодня важно завоевать доверие. Доверие как внутри компании, так и на рынке. Ведь с человеком, который доверяет вашей компании, работать всегда намного проще и приятнее, чем с кем-то, кто недавно пришёл с улицы. Новые клиенты ещё не знают специфики работы с вами, а только что принятые на работу кадры ещё неопытны. И очень важно, чтобы компания как можно скорее стала «своей» для них.

Как же всё это сделать?

Одним из способов завоевания доверия к компании является очень популярное явление – интернет-блоги. Это явление уже несколько лет используется многими западными компаниями как эффективный и очень дешёвый маркетинговый инструмент. Давайте рассмотрим, что же это такое и как оно работает?

Что такое блог?

Если выразиться в двух словах, то блог – это интернет-сайт в виде публичного дневника с комментариями. Записи блога открыты для чтения другим людям, а читатели могут эти записи комментировать.

Сегодня блоги стали очень популярным явлением во всём мире, а с недавнего времени многие компании феномен блогов начали использовать с пользой для своего бизнеса.

В отличие от большинства сайтов в интернете – блог личностен. У блога всегда есть один какой-то автор (либо группа авторов, если это коллективный или корпоративный блог) и блог всегда существует в контексте личности этого автора.

Записи в блог обычно идут в хронологическом порядке и напоминают путевые заметки. Именно в этом и кроется секрет успеха блогов. Они социальноориентированы.

Феномен блогов как-раз и состоит в том, что читатели блога и его авторы находятся в особой эмоциональной связи. Тут нет холодного безразличия, которое обычно царит на корпоративных сайтов. Редко к хорошему блогу можно быть равнодушным.

Что перейти от абстрактного описания, то в качестве примеров приведу несколько блогов крупных компаний:

Просто посмотрите на то, как устроены эти блоги и сразу станет понятно, что они из себя представляют.

Какие бывают блоги?

С корпоративной точки зрения блоги делятся на внутрикорпоративные и внешнекорпоративные. Чем они отличаются?

Целью внутрикорпоративных блогов является облегчение общения между сотрудниками. В больших компаниях сотрудники редко лично знают коллег из другого отдела или управления. Это вызывает недопонимание и «холодность» отношений. Внутрикорпоративные блоги как раз позволяют «смягчить» эти отношения. В таких блогах описывается вся «корпоративная кухня»: предложения поиграть в боулинг, информация о вечеринках, различные постановления руководства, обсуждения развития компании и так далее. То есть то, что посторонним людям читать не интересно, но является «горячей темой» для компании.

Внешнекорпоративные блоги нацелены как раз на внешнюю среду: клиентов, потенциальных сотрудников, инвесторов, партнёров. Эти блоги позволяют «приоткрыть завесу» над корпоративным таинством и создать доверительные отношения с людьми, зашедшими на блог. Такие блоги обычно нацелены на формирование имиджа компании как «своей» для потенциального клиента или сотрудника. На западе очень часто решение прийти на работу в ту или иную компанию принимается на основании чтения корпоративного блога. Более того, многие западные компании создают отдельно блоги, которые курирует отдел маркетинга и блоги, которые курирует отдел кадров.

Как работает корпоративный блог?

С технической точки зрения, блог представляет собой обычное программное обеспечение, которое интегрируется в сайт предприятия, либо создается отдельным сайтом.

С социальной точки зрения, блог представляет неформальный дневник, позволяющий приоткрыть завесу в корпоративный мир предприятия.

Дело в том, что блог не должен быть идеален. В этом его основная сила, которая может принести вашему бизнесу огромное количество преданных клиентов и сотрудников. Идеальным должен быть сайт предприятия, но только не блог. Тут важно стать «своим» для читателя. Руководитель компании запросто в блоге может опубликовать фотографии с последней корпоративной вечеринки или сотрудники компании могут делиться своими профессиональными секретами. Тут нет строгих правил, и именно этот факт привлекает читателей. Фактически это похоже не реалити-шоу, а у них рейтинги просто запредельные.

Более того, блоги позволяют делиться важной информацией внутри предприятия, которую всегда можно в них же и обсудить.

Меня часто спрашивают: «Как через блог привести клиентов?» или «Как блог помогает мотивировать сотрудников?». После подобного вопроса я сразу же предлагаю обратить внимание ну деталь, которую дал в начале этой статьи, а именно на то, что блог личностен.

Давайте сначала рассмотрим блог, как маркетинговый инструмент, а потом как инструмент для мотивации персонала.

Блог, как маркетинговый инструмент.

Прежде чем переходить к этом этапу, нужно сразу пояснить, что блог не делает прямых продаж. Для этого есть корпоративный сайт компании, которого я не касаюсь в этой статье. Сайт делает «холодные» продажи, похожие на то, как если бы на улице к вам подошёл незнакомый человек и предложил что-то купить. Конечно, если вам нужно то, что предлагает этот человек, то вы, скорее всего, купите. А если нет, то вы просто уйдёте. С сайтом такая же история. Но подумайте, а вдруг вам это что-то понадобится через год? Вы вспомните тот сайт, на который год назад случайно зашли? Сомневаюсь. Сайтов, подобных вашему сотни. Вот тут главную роль и берёт на себя блог. С блогом ситуация намного интереснее. Давайте покажу на конкретном примере.

Предположим, ваша компания занимается тем, что продаёт сантехническое оборудование. Помимо вашей компании на рынке существует ещё несколько десятков конкурентов, которые тоже занимаются сантехникой. Вашей задачей является получить конкурентное преимущество на рынке. Предположим у вас есть сайт, который не хуже чем у конкурентов, цены тоже примерно одинаковые и со стороны вы мало чем друг от друга отличаетесь. Как же стать заметней для заказчика? Как побудить купить его именно у вашей компании?

Конечно, с точки зрения интернет-маркетинга, вы, скорее всего, вложите деньги в раскрутку сайта, возможно, проведёте какие-то акции со скидками, вероятно организуете рекламную кампанию для своего сайта, но для малого и среднего бизнеса эти вещи, при постоянной финансовой поддержке, достаточно затратны. Что же делать? Вот тут как-раз и поможет блог.

Поскольку блог личностен (не забывайте про это), то читатель туда приходит не за тем, чтобы что-то прямо сейчас купить, а просто потому, что вы (или ваш образ) ему интересны как личность. Скорее всего, он где-то интересуется вашей отраслью, но пока не «созрел» для заказа. Ведь есть люди, которые принимают сразу же решение о покупке, а есть такие, которым нужно получить как можно больше информации и почувствовать себя частью этой отрасли. Такого человека ваш корпоративный блог как раз и «питает» этой информацией, а он как губка её впитывает. И угадайте с кем, потом у этого читателя будет ассоциироваться ваша отрасль? Когда он будет слышать или вспоминать понятия «сантехника», «смеситель», «душевая кабина» и подобные, то он сразу же будет переключаться именно на вашу компанию. Этот якорь чётко зафиксируется в мозгу клиента и даже через 10 лет он будет вспоминать именно вашу компанию, когда ему понадобится сантехническое оборудование.

Вообще работа с блогом похожа на процесс соблазнения. Сначала вы показываете богатый и интересный внутренний мир своей компании, становитесь симпатичны читателю, читатель начинает где-то уже ассоциировать себя с вашей компанией. Всё это создаёт доверие.

Само собой, это доверие должно потом оправдываться, иначе разгневанный потенциальный клиент в лучшем случае просто отвернётся от вас.

При ведении блога, ориентированного на маркетинг, очень важно придерживаться изначально выбранной линии ведения блога. То есть если в блоге вы описываете корпоративную культуру компании в целом, то не нужно потом переходить на личности и наоборот, если в блоге культивируются личности компании, то на этом и нужно делать акцент.

Блог, как инструмент мотивации персонала.

Западные компании всё чаще создают блоги, которые курируют менеджеры по подбору и работе с персоналом. Обычно на таких блогах рассказывается о жизни сотрудников компании, проводятся конкурсы, объявляются лучшие сотрудники месяца и публикуются небольшие интервью с работниками. Очень часто в таких блогах можно увидеть необычные моменты из жизни руководства. Дело в том, что сотрудники очень любят ругать руководство, которое якобы ничего не делает, а только и занимается тем, что не повышает зарплаты и заставляет работать. При этом мало кто из работающих в нижних и средних звеньях предприятия понимает, какой трудной и ответственной работой занимается топ менеджнент. Через корпоративный блог можно приоткрыть эту завесу. Топ менеджмент может рассказать, в рамках допустимости, о том, какие проблемы стоят перед предприятием, как прошли переговоры, какие цели необходимо достигнуть. Эти вещи сильно сгладят недопонимания между сотрудниками и начальством.

Руководители и ведущие работники могут через блоги делиться полезным и интересным опытом для новых и неопытных сотрудников. Это сильно помогает избегать тех «граблей», на которые могут нарваться многие молодые специалисты.

Сотрудники предприятия также могут делиться «снизу» теми проблемами, которые их беспокоят, и делиться своими интересными идеями решения тех или иных проблем. Это позволит менеджерам по персоналу находить и поощрять талантливых и сообразительных сотрудников, а руководству более объективно понимать ту картину, которая сегодня существует на предприятии.

Реальная история о том, как компания завоевала уважение интернет-пользователей.

Однажды, в одной российской компании, на заметку одного из сотрудников налетел шквал неадекватных реакций. В комментариях к заметке писали всякую бессмыслецу, в том числе различные нецензурные комментарии. Компания всем офисом читала это и чуть не впала в панику. Однако было принято решение не удалять всё это, а «чистить» только бессмысленные и нецензурные выражения.

После того, как волна неадеквата стихла, то компания просто вывесила у себя на блоге правила пользования их корпоративным блогом, которые обязывалась выполнять сама. Как выяснилось позднее, эта акция была скомпрометирована конкурентами этой фирмы. Однако, когда правда «всплыла», то уважение к этой компании заметно усилилось. Читатели прониклись доверием к компании, которая не поддалась на дешёвые провокации со стороны конкурентов.

Выводы

Блог сегодня является очень перспективным и очень эффективным средством в маркетинге и процессах управления персоналом. Как показывает зарубежная и отечественная практика, потенциал у блогов, как социальных и маркетинговых инструментов, очень высок при относительно небольших затратах на его создание и поддержку. Все эти преимущества перед многими другими аналогичными средствами, позволяют его достаточно быстро и просто внедрить практически на любом предприятии и получать эффективную отдачу.

P.S.Все ссылки в статье даны исключительно в ознакомительных целях и не являются рекламными. Редакция может изменить их на любые другие. Пример из жизни взят с блога компании Stardogs. Картинка взята с блога издательства Манн-Иванов-Фербер.

Нашёл свою статью для журнала “О рекламе”. Статья о том, как внедрить инфомаркетинг в бизнесе. Сейчас редко освящаю эту тему публично, поскольку одновременно иногда веду 15 компаний, так что описывать процесс просто некогда. Но многим будет интересно. Читайте :)

Эту статью я решил написать в помощь тем бизнесам, которые достигли некоего «потолка» в продажах и не знают куда дальше развиваться, чтобы увеличить количество реализуемых товаров и услуг. Давайте на этом сейчас остановимся и попробуем проанализировать ситуацию, для того чтобы понять, почему это происходит.

Итак. Каждый владелец бизнеса естественно заинтересован в том, чтобы продажи компании в лучшем случае постоянно росли. Несомненно, добиться постоянного роста сложно. Зачастую получается так, что какое-то время продажи растут стремительно. Обычно это происходит после открытия компании, когда идёт активное привлечение клиентов, рынок растёт, директор компании гоняет менеджеров и всё неплохо. Но через некоторое время начинается процесс, когда количество новых клиентов начинает снижаться, старые покупают меньше, а в некоторых случаях случается спад продаж.

В этом случае старые методики уже не работают. Рост компании упирается в невидимый «потолок», который не получается пробить. Старые менеджеры «кормятся» на существующей клиентской базе, не особо желая искать новых покупателей, реклама работает уже не так, маркетинг тоже «проседает» и вообще непонятно что делать.

Это ещё цветочки. Тут оказывается, что былой пыл сотрудников куда-то пропал, лучшие и преданные работники начинают писать заявление на увольнение, в поисках новых карьерных перспектив, потому что в Вашей компании рост прекратился и повышение в таких условиях вряд ли «светит».

Нужно немедленно что-то делать. Причём срочно, иначе бизнес окажется на грани разорения.

Тут как раз и приходит очень интересная и работающая модель спасения компании, которая называется Инфомаркетинг.

Эта модель давно и успешно применяется многими западными компаниями, а также лидерами на отечественных рынках. Давайте разберём эту модель более подробно.

С этой моделью я столкнулся около пяти лет назад, когда у меня возникла проблема, которую я описал выше. У меня перестали покупать мои услуги. К тому времени я прочитал огромное количество литературы по маркетингу и начал искать какие-то пути выхода из кризиса. Кое что работало, кое-что не очень.

Тогда я стал искать какие-то материалы по партизанскому маркетингу, потому что в то время в страны Восточной Европы активно приезжали довольно много различных консультантов из США, которые проводили семинары по этой теме.

Нужно отметить, что техники партизанского маркетинга отлично сработали в тактическом плане, но в стратегическом применять их было сложно, потому что задача партизанского маркетинга найти целевую аудиторию и удивить её. А делать более одного раза один и тот же сюрприз нельзя, потому что второй раз он уже не будет сюрпризом, поэтому приходилось постоянно придумывать что-то новенькое.

Однако одна из применяемых техник оказалось очень эффективной в стратегическом плане. Это техника инфомаркетинга.

По своей сути инфомаркетинг представляет из себя ступенчатые продажи. Я думаю, что Вы знаете, что продать клиенту сходу какой-то дешёвый товар намного проще, чем что-то дорогое. Редко кто сходу покупает стиральную машину или автомобиль. Обычно до этого человек долго приценивается, покупает журналы, ходит по сайтам, читает отзывы и делает из обычной покупки целый ритуал. Зато покупая шоколадку, открытку, зубную пасту и прочие дешёвые товары, мы ничего подобного не делаем. Мы берём товар, идём в кассу и оплачиваем.

Также общеизвестно, что если человек у Вас уже что-то купил один раз, то второй раз продать ему намного легче. Почему? Да потому что у него уже сломлено недоверие к Вам. Он однажды уже платил Вам деньги и получил за них то, что хотел. Поэтому поднять клиента с нуля до $100 намного сложнее чем со $100 до $1000. Естественно при условии, что клиент платёжеспособен.

Именно для этого и существует понятие инфомаркетинга.

Как думаете, что в мире имеет самую низкую цену и самую высокую ценность?

Если Вы подумали об информации, то правильно сделали. Именно информация ценится для людей больше всего. Именно из-за нехватки информации, многие делают из покупки ритуал. Именно за нужную информацию платят самые большие деньги.

Хотя если вдуматься, то сама по себе информация не имеет какой-либо ценности. Слова, байты, буквы – как это оценить?

Именно этот момент и используется в инфомаркетинге. Поскольку информация для людей имеет огромную ценность, а абсолютная стоимость её в целом небольшая, то на этом и играют профессионалы.

Например, если у Вас сломался автомобиль. Вы пришли к автомеханику узнать, в чём там проблема. Для автомеханика это обычный вопрос, который ему задают десятки раз в день. Ему ничего не стоит ответить на него, а для Вас это просто что-то невероятное. Вам через час надо на встречу с президентом ехать, а машина не заводится. Вы готовы любые деньги отдать ради того, чтобы починить машину, чтобы добраться до места встречи.

Так вот для Ваших клиентов – Вы тоже вроде того автомеханика. Им нужно как-то решить проблему, но они не знают как. Есть множество предложений, но какое из них лучше? Особенно это касается продажи услуг. Если товар можно попробовать, потрогать, увидеть, понюхать, то услуга – это «кот в мешке». Пока не сделают – оценить невозможно.

И вот тут инфомаркетинг и проведёт клиента по ступенькам продаж к Вашему заветному товару или услуге.

Но хватит теории.
Давайте покажу на практике как это работает.

Итак. Поскольку я люблю всё показывать на примерах, то давайте возьмём некую условную компанию, назовём её «Випхаир», которая специализируется на модных и оринигальных причёсках и сопутствующих услугах. Директору компании «Випхаир» Михаилу Иосифовичу Манну захотелось внедрить инфомаркетинг в своей компании с целью повышения продаж и лояльности существующих клиентов. Большинство клиентов приходит в компанию Михаила Иосифовича по рекомендациям других его клиентов. Получается такое сарафанное радио. Многие клиенты сильно сомневаются сначала, потому что слабо представляют, что же из себя будет представлять причёска и вообще их внешний вид, после посещения салона Михаила Иосифовича. Им нужно больше информации.

И тут Михаил Иосифович с большим удовольствием идёт на встречу к своим любимым клиентам. Он выпускает бесплатный информационный продукт под названием «10 шагов в идеальной причёске».

Обозначим это действие со стороны Михаила Иосифовича как Шаг №1.

Что представляет из себя этот информационный продукт? Это обычная брошюра, формата А5 с красивой обложкой, замечательными фотографиями и подробным описанием тех 10 шагов, где описывается, что нужно сделать для того, чтобы получить идеальную причёску.

Сразу хочу заметить, что там не рассказывается как это сделать. То есть в бесплатной брошюре рассказывается именно о том, какие шаги нужно сделать к идеальной причёске, но не рассказывается подробная технология этих шагов. Это очень важно.

Дальше Михаил Иосифович позаботился о распространении этой брошюры. Он запустил небольшую рекламную кампанию в тематических журналах, которая гласила: «Приди в салон «Випхаир» и получи абсолютно бесплатно книгу «10 шагов к идеальной причёске» от ведущих стилистов».

На самом деле книга была не совсем бесплатной. Все кто приходил в салон, чтобы получить книгу, должны были оставить свои контакты. Это был на самом деле очень грамотный ход со стороны Михаила Иосифовича.

Дело в том, что таким образом он собирал контактные данные потенциальных клиентов. Вряд ли за такой брошюрой пришёл бы заводской рабочий. Ну и нужно ли говорить о том, что в брошюре была реклама салона «Випхаир» и отзывы довольных клиентов? Я думаю, что это понятно.

Несомненно, информация в брошюре была отличной, с очень хорошими фотографиями, ответами на типичные вопросы клиентов, а также с отличной скидкой в 30% на стрижку в салоне в течение 30 дней со дня получения книги. Кто же откажется от такого щедрого предложения?

Через месяц у Михаила Иосифовича уже была база данных о тысячах модниц города, которые получили его замечательную книгу и изучали от корки до корки советы ведущих стилистов города.

Через некоторое время у Михаила Иосифовича в салоне начала расти очередь модниц, готовых получить свою скидку, а также замечательную причёску.

И вот тут-то Михаил Иосифович приступил к следующему этапу своей инфомаркетинговой кампании, которую мы назовём Шаг 2.

Понятное дело, что услуги в салоне «Випхаир» были недешёвыми для большинства модниц и модников, поэтому нужно было их убедить в качестве предоставляемых услуг, а заодно приучить платить, чтобы они уже не боялись нести деньги в салон.

Для этого Михаил Иосифович нанял специальных людей, которые помогли ему создать небольшой видеокурс на DVD, который он назвал «Очаруй и шокируй. Как создать неповторимую модельную причёску?». В этом видеокурсе профессиональные стилисты и специальные модели, показывают на видео как делаются неповторимые и шокирующие причёски. Всё это комментируется, рассказываются нюансы и уже даётся ответ не только на вопрос «Что делать?», но и раскрывается секрет «Как делать?».

Этот курс выставляется на продажу за довольно небольшую цену, которую не жалко отдать за такую ценную информацию.

Теперь для тех, кто получил свою книгу, курс предлагается с небольшой скидкой, которая действует в течение тех 30 дней. Любая модница может прийти в салон и купить этот уникальный курс, чтобы научиться делать отличные причёски.

На этом шаге «убиваются сразу 2 зайца». Во-первых, клиент приучается платить Вам деньги. То есть фактически он переходит из разряда потенциальных клиентов, в разряд клиенты. Во-вторых, Вы обучаете клиента тому, как Вы работаете. Соответственно у него сразу уничтожаются различные сомнения относительно качества Вашей услуги или товара. И Михаил Иосифович прекрасно это понимает.

Помимо этого, Михаил Иосифович предлагает своим клиентам оставить отзыв о видеокурсе, а также о своих услугах. Каждый, кто оставляет отзыв на специальном бланке, получает специальный подарок в виде «пробника» губной помады от партнёра Михаила Иосифовича, компании «Мегафейс». Я уже не буду говорить о том, где большинство клиентов «Випхаир» покупают косметику, хорошо?

Именно поэтому для особо пугливых и сомневающихся клиентов у Михаила Иосифовича существует толстенькая папочка с восторженными отзывами его клиентов.

Ну и дальше идёт следующий этап, который мы назовём Шаг №3.

На этом шаге менеджеры «Випхаир» продают всем, кто хоть что-то купил у них, свои основные услуги, автоматически переводя клиентов в разряд постоянных, подписывают их на различные акции, включают их в CRM систему и прогоняют дальше по бизнес процессу. Также клиентская база попутно сдаётся в аренду салону «Мегафейс», как стратегическому партнёру, снабжающего «Випхаир» бонусными пробниками.

В итоге вот такого несложного процесса Михаил Иосифович и компания получили отличную базу постоянных довольных клиентов, большой прирост базы потенциальных клиентов, обучающую рекламу и широкую огласку среди целевой аудитории.

Давайте теперь подробно и пошагово разложим этот процесс.

Шаг 1 и Шаг 2 мы назовём frontend. Эти шаги у нас на передовой. Они нам нужны, чтобы заполучить базу потенциальных клиентов и приучить людей платить именно нам, а не конкурентам.

Шаг 3 назовём backend. На этом шаге продаются уже наши основные услуги, на которых делаются основные деньги и идёт работа с постоянными клиентами.

Шаг 1

У него одна цель – получить контакт. На этом шаге делается очень дешёвый либо бесплатный продукт, который выдаётся в обмен на контакты. Продукт может быть электронным. Например, в виде электронной книги, обучающей аудиокниги, видеоурока и т.п. При этом его стоимость будет практически нулевой. Контакты можно собирать при этом через сайт компании.

Однако тут нужно осознавать, что электронные товары ценятся меньше чем материальные. Поэтому нужно обязательно знать с какой аудиторией Вы работаете. Если у Вас дорогой backend, который Вы продаёте директорам и владельцам бизнесов, либо в премиум сегмент, то электронные товары тут неприемлемы. Это обязательно должен быть диск или книга.

Бесплатный информационный продукт должен обязательно иметь отличное содержание. Это не должна быть реклама компании. В этом продукте должна решаться самая большая проблема Вашей целевой аудитории. Причём тут ни в коем случае не должно быть технологии решения проблемы. Только шаги, которые нужно сделать в направлении решения. То есть ответ на вопрос «Что делать?», а не «Как делать?».

Реклама этого продукта должна быть тоже масштабной. Бесплатные вещи зачастую рекламировать сложнее, чем те, за которые берутся деньги. Этот продукт должен раздаваться всем Вашим клиентам также.

Естественно там должны быть отзывы Ваших клиентов, специальные предложения и ответы на типичные вопросы.

Фактически этот продукт должен позиционироваться как некая «волшебная пилюля», которая решит проблемы целевой аудитории. Ценность в глазах потенциального клиента должна быть просто фантастически зашкаливающей.

Всех людей, пришедших к Вам на этом шаге Вы должны фильтровать. Некоторые просто возьмут что-то и уйдут, другие на это шаге уже что-то купят. В любом случае в момент раздавания бесплатности нужно делать действие, которое называется follow up. Это значит, что сразу же что-то продавайте. На этом шаге можно сделать предложение, от которого невозможно отказаться. Как это сделать я не скажу. В каждом бизнесе всё индивидуально. Где-то сработает скидка, где-то бесплатный сервис, где-то уникальность товара. Но такое предложение всегда должно быть.

Теперь, если клиент не купил – переходим к шагу №2.

Шаг 2

На этом этапе цель – приучить платить. Если у Вас довольно дорогие услуги или продукты, то этот шаг может быть разбит на несколько шагов, где Вы постепенно создаёте «лестницу продаж» к основному продукту – backend.

На этот шаг нужно перевести клиента как можно скорее, пока он не «остыл». Очень желательно совместить его с Шагом №1. Если на первом шаге не удалось продать, то последующие 30 дней будут решающими для Вас. Обычно в течение 30 дней человек ещё разгорячён и ему можно что-то продать, потом уже намного труднее.

Поэтому в этот период очень полезно постоянно держать себя в поле его зрения. Можно позвонить и поинтересоваться, помогла ли ему информация, можно периодически писать ему с хорошими предложениями, слать факсы, писать e-mail-ы и т.д. То есть сделать всё, чтобы он купил Ваш недорогой продукт.

Этот продукт не должен быть электронным. Он обязательно должен быть физическим. Это может быть книга или диск (можно и то и другое). Если получатель продукта находится далеко и доставка займёт несколько дней, то можно выдавать электронные копии, которые клиент может изучать до того, как получит книгу и диск. Но физическая копия должна быть обязательно.

В этом продукте Вы уже описываете технологии и отвечаете на вопрос «Как делать?». Конечно, не нужно раскрывать все секреты. Описываете решение только начальных проблем. Например, накачивать колёса и менять запаски клиента можно обучить делать самому, а вот ремонт двигателя, подвески или кузова уже не стоит. На этом Вы основные деньги зарабатываете и не нужно отдавать «свой хлеб».

Однако тут тоже нужно делать продукт с отличной ценностью. Описание всех процессов надо делать пошагово, чтобы понял даже Гомер Симпсон.

Если Вы научите клиента решать самые назойливые проблемы самому, то Вы автоматически избавитесь от неинтересных заказов, а клиент раструбит о Вас как о специалисте везде, где только можно.

Можете не сомневаться, что Ваш диск посмотрят ещё с десяток его друзей, поэтому реклама Вам обеспечена.

Само собой информация Вашего инфопродукта должна быть рабочей и просто обязана решать заявленную проблему клиента. Это очень важно.

Если в течение 30 дней клиент ничего не купил, то снижайте активность. Можете начать рассылать что-то раз в месяц. Но ни в коем случае не оставляйте клиента. Вы всегда должны быть рядом с ним.

Если же он купил, то обязательно возьмите отзыв о продукте, а также делайте follow up с продуктом или услугой backend. Опять же, тут есть всего около 30 дней на продажу. По статистике, если человека «зацепило» Ваше предложение, в 96% случаев, он воспользуется им в течение месяца.

Шаг 3

На этом шаге уже непосредственно идёт продажа backend. Здесь у Вас есть уже клиент, который есть у Вас в базе данных, который уже знает, что платить Вам можно, который понимает, что Вы профессионал в своём деле и можете решать его проблемы.

Теперь главное продать клиенту решение его проблемы. Затем получить от него отзыв и перевести в разряд постоянных клиентов. Такого клиента уже можно отдавать в account management и работать с ним как с постоянным.

Помимо всего, такому клиенту имеет смысл продавать сопутствующие товары или услуги. Например, починив двигатель, можно предложить помыть машину, пропылесосить, подкрасить царапины, поменять масло и т.п.

В ряде случаев, продажа таких мелочей может в сумме дать прибыль, как и основная услуга backend. Этим принципом пользуются многие рестораны фастфуд, когда к основному блюду предлагают десерт, чай или мороженое. Стоит недорого, но даёт до 30% оборота.

После продажи сопутствующих товаров, можно направить клиента партнёрам на доработку. Например, после ремонта машины, порекомендовать заехать на ближайшую заправку, с которой Вы состоите в партнёрских отношениях.

Ну и после этого дальше продолжаете сопровождать клиента до тех пор, пока он не против.

Шаг 4

На этом шаге Вы возвращаетесь к тем, кто ничего не купил, и работаете с ними отдельно. Стратегий с такими людьми много, поэтому в этой статье описывать это не буду.

Хочу затронуть ещё такой момент, который многие упускают из виду. Вы должны чётко понимать, кто у Вас покупает. Фактически это Ваш идеальный покупатель.

Идеального покупателя можно определить по трём основным характеристикам.

Первое. Человек хочет этот продукт. Это очень важно. Многие знают, что многие молодые девушки хотят быть красивыми, а многие молодые парни хотят быть умными. Вот это и надо учитывать. Здоровому человеку намного сложнее продавать лекарства, чем заболевшему.

Второе. У человека должны быть средства на покупку. Если Вы продаёте яхту за $1 000 000, то нет смысла делать лестницу продаж в среднем классе. Как бы ни хотел рабочий купить яхту, его мечта так и останется мечтой, потому что денег на покупку яхты у него нет.

И третье. Человек должен иметь возможность принимать решение. Это касается многих компаний. Например, менеджер по продажам очень хочет заказать тренинг для продавцов, у фирмы есть на это деньги, но решения в фирме принимаются директором. И как бы не горел желанием менеджер, директор можно банально зарубить эту идею, потому что у него своё видение на этот счёт. К сожалению, на этот параметр очень мало кто обращает внимание.

Итого, чтобы получить своего идеального клиента, необходимо чтобы все эти три характеристики были у человека, на которого нацелена вся эта кампания.

И уже отталкиваясь от идеального покупателя, нужно выстраивать всю лестницу, по которой за ручку Вы будете вести человека к решению его проблем.

Конечно, то что описано в этой статье, это очень упрощённая модель инфомаркетинга. На самом деле всё намного интереснее и многограннее. Описать в одной статье то, что накоплено и протестировано пятилетним опытом, очень сложно. Да и этот опыт до сих пор не понимает всех процессов, которые затрагивает инфомаркетинг. Цель этой статьи – показать упрощённую формулу, которая поможет удвоить продажи.

К сожалению, на русском языке сегодня существует довольно мало материалов по этой тематике. Поэтому если Вы хотите получить больше информации по этой теме, то я рекомендую обратиться к иностранным авторам. Поищите книги и статьи таких людей как Dan Kennedy, Yanik Silver, Jeff Walker, Eben Pagan или Bob Serling. Все эти авторы, довольно продолжительное время работают в сфере инфомаркетинга и очень здорово там преуспели.

Также можете писать мне на e-mail: info@marketing2.ru, я вышлю Вам книги по интересующим Вас темам.

Удачи Вам в бизнесе! Увеличивайте продажи!
P.S. Все имена и названия компаний в статье вымышлены.
Сергей Жуковский, бизнес-консультант, www.marketing2.ru

Моё видео по привлечению Трафика на блог в рамках конференции “Трафик 2012”. Звук сделали хороший, но зал не слышно. Как будто сам с собой говорю :)

Полную версию записи конференции “Трафик 2012” можно получить здесь…

Не прошло и полгода :) Выкладываю долгожданное выступление с конференции “Мастеринфобиз 2011”. Выступал я там с темой “Философия инфобизнеса”.

В видео звук чуть-чуть рассинхронизирован с видео, но думаю Вам это не помешает найти для себя много нового в моём выступлении.

Получить полную запись конференции можно тут…

В преддверии семинара по e-mail маркетингу продолжаю делиться полезными материалами. Тем более, что даже использование этих материалов даст отличный результат в Вашем бизнесе.

Итак по порядку. Первое видео в нашей сегодняшней программе это:

Как увеличить число переходов на сайт из рассылки?

Следующие 3 видео доступны тем, кто уже вписался в семинар. Так что тем, кто ещё думает – думайте быстрее. Цена растёт почти каждый день. Для остальных видео, увы, недоступны.

Самый простой способ получения подписчиков в свою рассылку

Самый качественный способ получения подписчиков в свою рассылку

Самый дешёвый способ привлечения подписчиков в свою рассылку

Все эти способы работы с e-mail рассылкой опробованы и протестированы мной лично и моими клиентами.

Их Вы можете внедрить прямо сейчас в свой e-mail маркетинг, поскольку именно они дают потрясающий эффект как в денежном выражении, так и в количестве подписчиков...

Все эти способы получения подписчиков принесли человеку, который у меня 3 месяца назад заказал сопровождение его бизнеса, увеличение продаж на 47%, что в деньгах составило более 1 500 000 рублей.

С такими результатами я считаю, что их просто грех не внедрить :)

Продолжаю публиковать серию интервью со мной. Очередное интервью от Антона Гладченко, которое я давал ему осенью 2011 года.

Сергей, все знают, что вы занимаетесь инфобизнесом, но далеко не все четко представляют себе, каким именно. Можете кратко рассказать, какие именно продукты вы продаете, и какие тренинги устраиваете. На какие темы?

У меня есть 2 темы, которые я активно развиваю. Каждая из них ориентирована на разные аудитории. Несмотря на это, эти темы сильно похожи. Первую тему я называю «Хоббиз». Эта тема ориентирована на достаточно широкий круг людей, которые активно интересуются интернет-бизнесом и пытаются попробовать себя в этом деле. Суть Хоббиза сводится к тому, что человек монетизирует свои хобби. Каждый из нас является уникальной личностью, со своими интересами, опытом, увлечениями. Часто мы задумываемся, а как можно монетизировать свои увлечения? Я показываю людям модели, как они могут с помощью интернета реализовать себя, превратив свои навыки и увлечения в бизнес.

Почему именно с помощью Интернета? Тут всё просто. На мой взгляд, это самый быстрый и дешёвый способ заявить о себе целевой аудитории. Например, даже в самых маргинальных нишах, с помощью контекстной рекламы можно найти себе клиентов и партнёров.

У меня в личном консалтинге есть врач-реабилитолог, который работает с особыми формами инсульта. Это его призвание, но в больнице он не может (да и особо не хочет) развить свой потенциал. Индивидуальная работа ему больше по нраву. Остаётся вопрос, а как обычному врачу искать себе пациентов? А даже если и нашёл, то как завоевать авторитет, ведь во врачебной практике авторитет решает многое? Мы с ним разработали стратегию работы, создали блог, он создал инфопродукт, сейчас работаем над его медиа-образом. Я очень хочу, чтобы он стал хорошим брендом в своей области и уверен, что добьёмся результата.

Естественно для популяризации темы Хоббиза я использую Интернет. У меня довольно популярный блог, крупная база подписчиков, немало последователей в социальных сетях. Для большинства из них я делаю информационные продукты и тренинги. Однако больше всего я люблю работу с клиентами в формате «один на один», это ещё называют коучинг. Единственная проблема коучинга в том, что он отнимает личное время, а у меня его и так немного, поэтому я стараюсь отбирать сюда только самые интересные проекты.

Что касается второй темы, с которой я работаю, то я называю её «интернет-маркетинг». Поскольку у меня уже более 10 лет опыта работы в интернет-маркетинге, то я и сам развиваюсь и обучаю людей в этом деле. Однако аудитория тут более узкая. В основном это предприниматели и компании, делающие ставку на Интернет. Тут есть разные форматы работы, но самый популярный это консалтинг. Есть компании, с которыми я работаю как основной консультант по интернет-маркетингу, это как правило региональные финансовые компании (обычно банки и страховщики), интернет-магазины и разного рода производители, расширяющие рынок сбыта продукции. Также есть компании, где я работаю как один из консультантов (обычно провожу корпоративные тренинги). В основном это крупные федеральные компании или представительства зарубежных компаний.

А какое место инфопродукты и тренинги занимают сегодня в вашей профессиональной деятельности? Являются ли они ее основой или же просто дополнением к консультациям по продвижению сайтов? С точки зрения временных затрат и отдачи, конечно.

Начнём с того, что я не занимаюсь исключительно продвижением. Моя работа более комплексна. Ведь нет смысла продвигать то, что не продаётся. Ноль умноженное на любое число, остаётся нулём. Поэтому продвижением надо заниматься тогда, когда есть что продвигать. Есть такое понятие — конверсия. Оно показывает отношение посетителей, сделавших какое-то действие на сайте, к общему потоку людей на этот сайт и умноженное на 100%. Например если из 100 посетителей 1 совершил покупку, то конверсия на продажу будет 1%.

Так вот. Перед продвижением нужно достигнуть оптимального параметра конверсии сайта. Ведь мы можем «слить», к примеру, 100 000 рублей на продвижение и получить отдачу 150 000 рублей. Это даст нам условной прибыли в 50 000 рублей. Но «подкрутив» конверсию, мы можем получить отдачу 300 000 рублей или 200 000 условной прибыли. Я называю это «бесплатные деньги».

Проблема в том, что мало кто занимается этими вопросами, позволяя клиентам и дальше «сливать» деньги исключительно на продвижение.

Что касается места инфопродуктов и тренингов в моей деятельности, то они и являются по сути частью этой деятельности. Не скажу, что они приносят большие деньги, но я и не ставлю целью заработать на них как можно больше. Основные деньги я зарабатываю на консалтинге. Но 80-90% клиентов приходят ко мне в консалтинг именно после изучения моих инфопродуктов, прохождения тренингов, участия в конференциях. Поэтому я очень сильно вкладываюсь финансово и морально в эти вещи.

В плане затрат, я могу тут привести в пример правило Парето. Около 90% доходов мне делают не более 10% клиентов, которые находятся в консалтинге, но при этом я затрачиваю на создание инфопродуктов и проведение тренингов около 90% времени, а по финансовой отдаче это порядка 10% от всего дохода. Кажется неразумно? Но, как я сказал, те клиенты, которые дают основной доход, сначала проходят через инфопродукты, поэтому без этой фазы не было бы тех, кто покупает дорогие услуги.

Получается стандартная воронка продаж, которая «просеивает» халявщиков, сомневающихся, разочаровавшихся, безденежных и в итоге отфильтровывает те компании и тех людей, с которыми приятно работать во всех отношениях.

А если говорить об офлайн тренингах и инфопродуктах, то, что является более приоритетным направлением для вас? И где вы видите наибольшие перспективы?

Тут я бы не стал сравнивать одно с другим. Это всё части общей воронки продаж. Сначала люди читают мой блог, смотрят какие-то мои бесплатные видеоматериалы, приходят на конференции, читают подобные интервью и знакомятся со мной. Это входящий поток, который получает бесплатную информацию. Далее в этом ряду идут инфопродукты. Это уже для тех, кто решил, что ему тема интересна и они хотят узнать о ней больше информации. Инфопродукты относительно дёшевы, и изучать их можно в свободное время. К тому же их очень просто продавать массово.

Следующими в воронке идут тренинги. Туда приходят люди, которые хотят получить информацию «из первых рук» и пообщаться со мной, чтобы решить какие-то их конкретные проблемы. Тренинги по стоимости немного дороже продуктов, но проблема тут в том, что участникам на них надо ехать (исключение составляют корпоративные, куда меня привозят), а это значит нужно выделить время и финансы (особенно если участник живёт далеко от места проведения тренинга). По организации тренинг сложнее продажи продукта как для меня, так и для участников. Но на него, как правило, приходят уже те, кто серьёзно увлёкся темой.

Ну и только потом уже идёт консалтинг, который стоит очень дорого. И тут уже я работаю с очень ограниченным кругом лиц.

Так что каких-то перспектив по отдельности здесь нет, это комплексная работа, где разрыв одной части, приводит к плохой работе всех остальных. Тут всё перспективно именно в комплексе.

Работает ли вы сейчас над какими-то новыми продуктам (если да, то какими)?

Да, я всегда над чем-то работаю. В ближайшее время у нас готовится курс по работе с Google Adwords. Но это именно комплексный курс, поскольку там показана не только техническая часть работы с Adwords, но и технологии увеличения конверсии, работа со ставками, работа над «посадочными» страницами. Курс готовит мой партнёр Алексей Сергиеня. Для этого мы провели достаточно много экспериментов, поэтому курс будет очень практическим. Помимо этого сейчас создаётся курс по Коучингу и Монетизации блогов.

Также в офлайн среде, я планирую запустить несколько новых тренингов, выступить на 3-х конференциях и, если всё удачно сложится, запустить CPA сервис для инфобизнесменов. Так что до конца года работы очень много.

Почему в России до сих пор столь неоднозначное отношение к инфопродуктам и тренингам по бизнесу? Причем даже среди людей, которые активно читают бизнес-литературу и дурного слова в адрес того же Дэна Кеннеди не скажут. С чем это связано, на ваш взгляд?

А что значит неоднозначное? Есть негатив, но негатив — это отличная реклама. То же самое есть на любом рынке. Возьмите рынок SEO. Это рынок, где обман на обмане. Я постоянно слышу жалобы, как SEO-шники «кидают» заказчиков, берут неадекватные деньги за услуги и не дают никаких гарантий. Но это не мешает работать там профессионалам с хорошей репутацией. С тренингами тоже самое. Есть кто-то, кто решил, что он гуру и может учить других. Пытается это делать, а на деле выходит «пшик». Он злится и начинает обвинять в этом рынок. С другой стороны, пострадавшие от его «тренингов» клиенты, тоже обобщают и создают негативный фон.

Плюс есть ещё фактор «непризнанного гения». Я часто встречаю ситуации, когда кто-то добивается в какой-то теме успеха, и тут же налетают «профессионалы», которые начинают лить грязь на этого человека или компанию. У меня подруга работает в теме обучения пению и развитию слуха. Ей 25 лет. Когда она создала первую школу, ей был 21 год и ни гроша в кармане. Когда к ней начали идти клиенты с хорошими деньгами, то тут же на форумах начали «профессиональные» учителя музыки обгаживать её школу.

То есть банальная зависть и отчаяние выплёскивается в негатив. Представьте себе, вот Вы проработали за зарплату 30 лет жизни в музыкальной школе, во всём себе отказывали, а тут какая-то молодая выскочка зарабатывает за день столько, сколько Вы за месяц, и 3 раза в году живёт в Таиланде. При этом Вы же ещё и подрабатываете у неё, потому что на основной работе платят всё меньше. Конечно, проще ныть на форумах, чем что-то взять и сделать. Трудно признать себя неудачником и бездарностью, проще флудить на форумах и обгадить других. Заметьте, успешные бизнесмены редко сидят на форумах без надобности и занимаются подобным флудом. Так что на негативный фон внимания обращать не стоит.

А на счёт Дэна Кеннеди не нужно обольщаться. Просто в России на него сложно наехать, он даже не услышит местного шипения «сетевой интеллигенции», зато в англоязычном интернете его поносят только в путь. Он сам признался однажды, что если до полудня ему на почту не пришло ни одного негативного письма, то он делает что-то не так, и его начинают забывать.

Как будет развиваться, на ваш взгляд, инфобизнес в России? Что ждет это направление в ближайшие пару лет?

В первую очередь будет идти укрупнение. Это значит, что крупные игроки будут кооперироваться, а мелким будет войти сложнее. В нише интернет-бизнеса это уже происходит, в других нишах, которые более консервативны, это будет через пару лет. Так что если кто-то ещё не успел в этот поезд, я не рекомендую сильно долго думать. Потом войти в рынок будет сложнее и дороже. Это как если сравнивать бизнес в 90-е годы и сегодня. Тогда из «торгаша-палаточника» можно было вырасти до владельца магазина или даже сети, сегодня так уже не получится. Кто успел, тому повезло.

Более того хочу отметить, что сегодня американцы уже присматриваются к рунету. Я общаюсь со многими из их сообщества. Все жалуются на кризис и сильную конкуренцию в англоязычном сегменте. Поэтому ищут выход в переводе их продуктов под рунет. И если ниша интернет-бизнеса будет клонироваться со скрипом, ввиду различия тех же сервисов для работы, то ниши вроде «сделай сам», психология, продажи можно клонировать достаточно просто. Так что я бы в рунете не расслаблялся.

Можете назвать 5-6 представителей инфобизнеса, которых вы бы смело рекомендовали?

Очень сложно кого-то выделить, поскольку в разной теме очень много своих звёзд.

В своё время мне очень помогли продукты Джефа Уокера. Этот человек, бывший трейдер, очень тонкий психолог. У него я научился многим стратегиям и тактикам интернет-маркетинга.

Если брать рунет, то из ярких представителей я бы выделил двух человек, которые выдают отличную информацию. Азамат Ушанов - отличный специалист по e-mail маркетингу и очень позитивному отношению к инфобизнесу и Андрей Парабеллум— просто замечательно умеет систематизировать информацию и просто доносить её до людей.

Также могу порекомендовать американцев Френка Кёрна и Эбэна Пэгана. Отличные и успешные люди. Очень сильные практики.

В целом, конечно же в Интернете достаточно много сегодня информации, так что даже среди бесплатных материалов можно найти действительно ценную информацию.

Ну и какие советы вы бы дали тем, кто только собирается запустить свой продукт? На какие грабли они могут наступить на старте?

Тут всё просто. Во-первых, нужно не тормозить. Интернет вообще не любит тех, кто долго думает. Во-вторых, понять, зачем это надо. Самая большая глупость тут заключается в том, что Интернет воспринимают как некую «волшебную таблетку», которая приносит деньги просто за то, что ты туда выходишь. Это не так. Интернет-бизнес – это, прежде всего, бизнес. Тут надо думать, работать, рисковать. Основной плюс здесь в том, что достаточно просто достучаться до разной аудитории. Основной минус же в том, что в интернете много информационного шума, среди которого легко потеряться.

В своё время я сам столкнулся с информационным шумом, когда делал первый свой блог. В дальнейшем я учёл свои ошибки и назвал блог «Бизнес по методу Кати Пушкарёвой». Это название перебило шум, и меня стали замечать. Когда я дорос до личного бренда, я переименовал блог под себя. Но сделай я это сразу, я бы затерялся среди десятков других блогов.

Интернет — это среда в первую очередь предприимчивых, креативных и нестандартных людей. Посредственности тут быстро «сгорают». Так что для запуска своего продукта очень важно не только знать разные маркетинговые приёмы, но и представлять собой достаточно яркую личность, которую будут замечать среди информационного шума.

В прошлый раз когда я писал о e-mail рассылках, мы говорили о том, как же привлекать подписчиков в свою рассылку.

Сегодня я хочу поговорить с Вами о том, как же придумать убойную “Тему” для рассылки.

Слово “Тема” я взял в кавычки, поскольку речь идёт не о смысловой теме рассылки, а о поле в электронном письме. Практика показывает, что эти два понятия не всегда тождественны.

Что Вы видите когда получаете электронное письмо от человека?

Все эти три поля влияют на принятие Вами решения: читать или удалить.

Редкий человек сегодня получает себе в электронный почтовый ящик 1-2 письма в день. Даже если мы не воротила интернет-бизнеса, то к нам всё равно приходят рассылки, открытки, спам, напоминания

[Error: Irreparable invalid markup ('<span style="white-space:nowrap">') in entry. Owner must fix manually. Raw contents below.]

Запись опубликована <a href="http://marketing2.ru/subjectlinemaker/">Маркетинг 2.0 - возьми и внедри</a>. Please leave any <a href="http://marketing2.ru/subjectlinemaker/#comments">comments</a> there.<img style="background-image: none; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px;" title="Как придумать ядрёную “Тему” для e mail рассылки?" src="http://marketing2.ru/wp-content/uploads/2012/03/image10.png" alt="image10 Как придумать ядрёную “Тему” для e mail рассылки?" width="315" height="236" border="0" /> В <a href="http://marketing2.ru/howtofindsubscribers/" target="_blank">прошлый раз</a> когда я писал о e-mail рассылках, мы говорили о том, как же привлекать подписчиков в свою рассылку. Сегодня я хочу поговорить с Вами о том, как же придумать убойную “Тему” для рассылки. Слово “Тема” я взял в кавычки, поскольку речь идёт не о смысловой теме рассылки, а о поле в электронном письме. Практика показывает, что эти два понятия не всегда тождественны. Что Вы видите когда получаете электронное письмо от человека? Очевидно Вы видите: <ol> <li>От кого оно пришло</li> <li>Дату приёма сообщения</li> <li>Тему (или заголовок) письма</li> </ol> Все эти три поля влияют на принятие Вами решения: читать или удалить. Редкий человек сегодня получает себе в электронный почтовый ящик 1-2 письма в день. Даже если мы не воротила интернет-бизнеса, то к нам всё равно приходят рассылки, открытки, спам, напоминания <span style="white-space:nowrap">какие-то. Даже если не пришло ни одного письма во “Входящие”, то мы заглянем в папку “Спам”: “А не завалялось ли там случайно интересное письмо?”. <h2>На что мы сразу обращаем внимание?</h2> Первое – это кто автор сообщения. От кого оно пришло? Если это письмо от друга, брата, жены или коллеги, то мы можем даже не читать тему письма. Мы сразу открываем его, поскольку уже знаем, что там что-то такое, что нам важно. Второе на что мы смотрим – это тема письма. Если автор нам не настолько близок, чтобы открывать все подряд его письма, то мы стараемся оценить насколько нам вообще интересно читать то, что находится внутри. Ну и последнее на что мы смотрим – это конечно же дата. Если мы видим, что письмо уже давнее, то и открывать его не станем. Как правило, для большинства подписчиков, Вы не будете находиться в первом круге ожидания (хотя будут и такие подписчики). Большинство будет принимать решение “Читать или НЕ Читать” именно по теме письма. Если тема письма будет для большинства интересной, то письмо откроется, если нет, то увы. Поэтому давайте сейчас рассмотрим основные принципы и шаблоны составления грамотного поля “Тема” для электронного письма. <h2>7 основных пунктов</h2> <ol> <li>Краткость. В отличие от продающих текстов, где заголовок в принципе может состоять из нескольких предложений, в e-mail рассылке делать его необходимо кратким. Это связано с тем, что писем приходит много, а размеры экрана ограничены, поэтому часть темы письма может просто не показаться. Например: “Быстрый способ заработать”</li> <li>Провоцирование. Иногда в заголовках неплохо работает провокационные фразы. Ими не стоит злоупотреблять или делать их на грани фола, однако часто они повышают открываемость писем и положительно влияют на лояльность подписчиков. Например: “Эта методика поможет нанять даже президента к Вам на работу”</li> <li>Ключевая фраза. Очень хорошо работает, когда у Вас туго с креативом, да и аудитория Ваша довольно консервативная. Например в “мягких рынках” только ключевая фраза и работает. Например: “Как самостоятельно построить баню”</li> <li>Цифра с перечислением. Этот способ часто применяется в глянцевых журналах, массовых изданиях вроде “АиФ” или “Комсомольская правда”. Метод древний и рабочий. Например: “7 способов быстро научиться играть на гитаре”</li> <li>Призыв к действию. Классика копирайтинга учит нас призывать людей к действию в любом сообщении. На практике это делать сложно, но часто в темах писем очень хорошо срабатывает. Например: “Создайте свой бизнес за 7 дней…”</li> <li>Ограничители по времени. Обычно их используют во время различных распродаж. Вот тут как раз тот случай, когда читатели обращают внимание на поле “Дата получения” в своём почтовом клиенте :-) Пример: “Получите специальный купон, который действует только 24 часа”</li> <li>Отсебятина. Этот метод используется многими, но у большинства он работает просто ужасно. Креативить темы писем тоже надо уметь. Но тут нужно действительно очень тонко чувствовать свою аудиторию. Тут может быть некая шутка, “желтизна”, вопрос или что-то ещё. Например: “Вы не один. Нас много”</li> </ol> Как видите, создавать “Темы” для писем не самое сложное занятие. Нужно понимать принцип и пользоваться шаблонами. Помимо всего есть так называемые “крошки”, которые помогают увеличить открываемость писем. <h2>Что это за крошки?</h2> <ol> <li>Вопросительность. Как показывает практика, вопросительные темы работают лучше таких же, но утвердительных. Например: “Как построить дом” работает хуже, чем “Как построить дом?”</li> <li>Эмоционально сильные фразы. Фразы вроде: “Важно”, “Срочно”, “Шок”, “Бесплатно”, “Прямо сейчас”, “Раскрыто”, “Стоп”, “Внимание” и им подобные приковывают внимание и заставляют кликнуть и заглянуть внутрь письма. Например: “Получите бесплатно 24 часа видео о строительстве дома”</li> <li>Префиксы. Многие авторы рассылок используют префиксы в теме для того, чтобы читатель сразу мог понять к какой категории относится информация. Обычно такие префиксы используются при общении не со всеми подписчиками, а с клиентами или партнёрами. Это подчёркивает важность письма. Префиксы обычно находятся в квадратных скобках. Например: “[клиенту] Получите 3 новых урока по созданию уютного дивана своими руками”</li> <li>Указатели. Довольна новая фишка, которую я подсмотрел у Jon Benson. Смысл указателей заключается в том, чтобы дать подсказку того, что у Вас внутри письма. Например: “Получите 20 уроков по вышиванию! <= Скачать”</li> <li>Недосказанности. Недосказанности обычно выражаются незаконченными предложениями и многоточиями в конце. Например: “Об этом думают девушки на первом свидании…”</li> </ol> Конечно не стоит думать, что в каждом письме у Вас должен быть набор всех этих пунктов. Это ни логически, ни технически не реально. Однако теперь Вы для каждого случая можете запросто выбирать то, какой шаблон подходит в том или ином случае и его использовать. P.S. Хотите получить ещё больше стратегий работы с e-mail рассылками? <a href="http://akintsev.com/pp/codeby/271" onclick="javascript:_gaq.push(['_trackEvent','outbound-article','http://akintsev.com']);" target="_blank">Записывайтесь на семинар “Прибыльный e-mail маркетинг” прямо сейчас…</a>

Это будет несерьёзный пост, поэтому если он расстраивает Вас нравственно, то лучше не читать :) Тем не менее он имеет прямое отношение к маркетингу. Если быть точным, то к вирусному маркетингу и к копирайтингу.

Все мы любим валять дурака и периодически занимаемся вещами, которые не имеют смысла, но эти вещи невероятно притягивают.

В социальных сетях люди в основном этим и занимаются, что и демонстрирует мой пример.

Сложно было не кликнуть на такой интригующий заголовок.

Естественно моему взору сразу предстали твиты вроде: “Трансформеры 3: Темная сторона пениса”, “Темный пенис”, “Пролетая над пенисом кукушки”, “Восстание пениса обезьян”, “Иван Васильевич меняет пенис” и т.п.

Какие выводы можно сделать? Я выводов тут делать не буду. Пост спонтанный, а выводы Вы можете все сделать сами. Я просто привёл пример из жизни, где ярко показан эффект хорошего заголовка для копирайтинга и выбор грамотной темы для вирусного распространения. Моделируйте :)

P.S. Вот Вам ещё пару пенисных названий, пока тема не успела скиснуть (об этом я тоже расскажу в посте о вирусном маркетинге).

Довольно часто мои клиенты, подписчики или участники на конференциях, семинарах, тренингах спрашивают меня о том как привлечь подписчиков в рассылку.

Этой статьёй я решил систематизировать различные способы привлечения подписчиков, чтобы Вы смогли для себя понять, какие инструменты Вы можете использовать для эффективного набора подписной базы.

Сразу хочу разочаровать многих. Быстро создать качественный список рассылки не получится. Можно купить спам базы, можно с помощью спец программ добыть email адреса сотнями и тысячами из Интернета, но качество такой базы будет оставлять желать лучшего.

Так что будем работать грамотно и усердно, тем более, что такая работа в итоге многократно окупится.

Давайте заранее в качестве аксиомы примем тот факт, что человеку, который является Вашим потенциальным подписчиком, необходимо предложить некую выгоду от того, что он оставит Вам свой e-mail (зачастую это личный e-mail и этим надо дорожить).

Этим бонусом могут быть:

В принципе придумать бонус не сложно. Просто найдите то, что было бы интересно конкретно Вашей аудитории получить в обмен на свой контактный e-mail.

Откуда брать подписчиков?

В этом обзоре я лишь поверхностно коснулся способов создания подписного листа. Несколько лет назад я сам, используя лишь 3 из этих способов, собрал за 2 месяца базу в 15 000 целевых подписчиков.

Если Вы хотите получить больше секретов и стратегий генерирования своей подписной базы, её монетизации и увеличения, рекомендую Вам посетить на семинар “Прибыльный e-mail маркетинг” 28-30 апреля 2012 года.

Как я и говорил в статье “Как сделать так, чтобы Вас пиарили гуру?”, если хотите, чтобы я так или иначе Вас прорекламировал у себя, то самый простой способ – это написать для моих читателей интересную статью.

И вот Наталья Жилякова, автор Школы авторов глянца, прислала продолжение этой статьи. Она развила тему партнёрства на примере инфобизнеса. Собственно её гостевой пост я тут и публикую.

Знание закона не освобождает, но предупреждает. О чем должен знать начинающий миллионер, чтобы стать своим в сфере инфобизнеса и получить крутую партнёрку?

Каждый, кто окунулся в мир инфобизнеса, проходит несколько этапов:

Каждый начинающий инфобизнесмен рано или поздно приходит к осознанию, что стал ценнее Моны Лизы, и с готовность раскрывает свои партнерские объятия. Спустя пару недель, когда до него доходит, что Азаматыч сам не позвонит, юный инфобиз бросается в атаку.

Как в школе мы хотели дружить с первой леди (я тогда тоже как бы красивая), так и в бизнесе мы идем сразу куда? Правильно, к лидерам! И смелости нашей может хватить на спасение мышиного полка от своры кошек, ведь в этот момент мы совершенно не боимся, что нас пошлют. Мы смелы и прекрасны, но, к сожалению, не думаем, что можем быть интересны далеко не всем. Более того – в момент атаки мы не интересны Н-И-К-О-М-У!

Состояние посланности редко приносит удовлетворение, а полный игнор удручает. Так когда же обращаться? И как понять, к кому можно, а кто сам подойдет?

Все еще думаете, что никому не интересны? Тогда изучайте законы взаимодействия в инфотусовке и ждите приглашения!

Закон 1. Пограничный.

Тусовка четко делится, это заметно по любой конференции. Есть гуру, которых окружают «последователи», и есть армия, которая очень старается и очень-очень хочет стать «своим».

Но осознаете ли вы, где именно сейчас находитесь? И всегда ли вы стоите по одну сторону баррикады? На каком бы этапе развития себя и своего бизнеса вы бы ни находились, всегда найдется тот, на кого вы равняетесь. Но! В вашем окружении также обязательно будут и те, кто равняется на вас. Круто, правда? Даже если вы только-только дописали первое аудио, вы можете стать примером тому, кто только планирует или погряз в мечтах.

Данное правило утешает, но не помогает. Тянуться к низам бесперспективно, прыгнуть повыше – мечта любого инфо-зайца.

Закон 2. Демонстративный.

Пока ты пыхтишь и размахиваешь коробочкой с Самым-Крутым-Инфопродуктом-в-Сети, ты не интересен. Ты – один из толпы «страждущих». Или – Никто. Как только ты дистанцируешься от тусовки и начинаешь вести себя так, как будто тебе пофиг, выстраивается очередь.

Ну, ладно, не очередь, но тебя хотя воспринимают не как просителя. А это уже плюс, в том числе для самооценки.

Я на своей последней и пока единственной real-конференции побывала в двух ипостасях. На первом дне толкалась локтями и доказывала красавчику-миллионеру, что его «беру только из Москвы» — чушь полнейшая и в провинции тоже есть крутые чуваки. Легко представляю, каким жалким зрелищем я на тот момент была: рядом со мной молотило конечностями десятка два таких же унижающихся фанатиков.

Пока ты просишь, тебе не дадут. Демонстрируй, а не втюхивай. Знала ведь, но снова пришлось убеждаться.

Закон 3. Купеческий.

Подзакон 1. Каждое правило подлежит изменяемости. Подзакон 2.Каждому товару – по купцу!

В любую секунду чаша может качнуться, и твоим проектом может заинтересоваться тот, чью инфу ты тихо копипастил для создания своей уникальщины.

Объясню по-человечески: если у тебя есть предложение, обязательно найдется тот, кому оно будет интересно (пусть даже твою «коробочку» купит мама или бойфренд). Так обычно говорят девочкам, которых замуж не берут «не дождалась пока, но где-то Он бродит…». Я оптимист, поэтому скажу, что где-то бродит человек, который пока не знает, что станет вашим партнером, но когда поисковик любезно вышвырнет его на ваш продукт, он им обязательно станет. Надо только дождаться.

Мой продукт в достаточно узкой нише (ну, это я так думаю), но! На второй день конференции ко мне подошел человек, на которого я даже смотреть опасалась, не то, что заговорить, и… предложил сделать совместный проект. Это было круто, конечно, но я не хвастаться пришла, а поделиться.

Так вот – как только вы отпускаете своего внутреннего «ну возьмите меня, пожалуйста!», вас возьмут. Обязательно найдут и возьмут. Пропиарил же Сергей Алексея Захаренко…

P.S. Когда купите билет на какую-нибудь конференцию или задумаете бомбить «известных», перечитайте этот пост, пожалуйста. Надеюсь, мое скромное мнение поможет вам завести прекрасные партнёроориентированные отношения.

Каждый человек или компания, ведущие или планирующие свой бизнес в Интернете, но не использующие e-mail рассылку теряют до 70% своих денег. Это реальность. Понимаете? Жестокая и беспощадная реальность, которой по незнанию пренебрегают, по последним данным, 93% всех владельцев интернет сайтов.

Но даже среди тех 7%, кто казалось бы использует в своём бизнесе e-mail рассылки, существует огромное число людей (согласно исследованиям до 83%), которые делают это неграмотно. А некоторые умудряются не только вести бездарно рассылку, так ещё, тем самым, своими же руками убивают лояльность своих подписчиков и недополучают более 50% тех денег, что мог бы приносить им их подписной лист.

А самое печальное знаете в чём? Почти все эти люди не догадываются об этом!!!

Возможно Вы также ведёте свою рассылку, Вы понимаете, что Вашу рассылку можно улучшить, привлечь ещё пару тысяч подписчиков, сделать ещё больший отклик на письма, увеличить прибыль от её использования, но не знаете как именно это сделать. Это нормально.

Как починить Вашу e-mail рассылку и превратить её в неутомимую машину продаж?

Суммарно почти 10 лет мы работаем с e-mail рассылками и каждый раз открываем для себя всё новые способы по ещё более успешной работе в e-mail маркетинге.

И знаете какие 3 самых губительных ошибки совершают владельцы рассылок?

Эти 3 пункта просто убивают продажи на корню, даже не давая взойти первым росткам денег от Вашей рассылки.

Именно поэтому для Вас мы и приготовили специальный семинар:

“Прибыльный e-mail маркетинг: секреты, стратегии и тактики увеличение продаж”

В чём особенность именно этого семинара и почему на нём нужно быть?

Вы можете сказать: “Да, есть и другие семинары по e-mail маркетингу. Почему нужно идти на этот?”, — и это будет правильный вопрос с Вашей стороны.

Дело в том, что, как это ни странно, но в России до сих пор никто не обучает подходам работы с рассылкой в разных нишах. Что это значит?

Например стратегия работы с e-mail рассылкой у интернет-магазина детских товаров, у инфобизнесмена и у отдела продаж в b2b компании будет кардинально отличаться. Тут важно понимать, что то, что работает у одного и даёт увеличение продаж на 50%-150%, у другого может наоборот продажи снизить.

В своё время мы учились у лучших западных бизнес-тренеров в сфере интернет маркетинга: Jeff Walker, Frank Kern, Ryan Deiss, Jon Benson, Joe Polish. Эти люди с одного отосланного письма зарабатывают от $1 000 000. Они очень тщательно разделяют e-mail маркетинг в разных нишах, что и даёт им такие заработки.

В России большинство преподавателей e-mail маркетинга до сих пор “стригут” всех под одну гребёнку и стараются использовать универсальный подход для любой ниши и рынка. Однако по нашим наблюдениям такой подход работает намного хуже.

Мы же предпочитаем работать по методикам западных специалистов в этой области. Однако это не значит, что мы их просто копируем. Все тактики и стратегии работы с рассылкой мы проверяем на русскоязычном рынке. У нас есть огромный собственный опыт, поэтому все эти методики мы адаптировали именно для русскоязычного менталитета.

Именно этими методиками мы и поделимся с Вами на семинаре.

Что Вы получите посетив этот семинар?

В конце концов Вы сами на этом семинаре сделаете из своей же рассылки неутомимого продавца, который 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, БЕЗ выходных, БЕЗ перерывов, БЕЗ “у меня болит голова” будет приносить Вам и Вашему бизнесу деньги!

Хотите получить этот действительно этот безотказный Автомат Калашникова в Интернет-бизнесе? Обязательно приходите на наш семинар: “Прибыльный e-mail маркетинг: секреты, стратегии и тактики увеличение продаж”

Для кого этот семинар?

Ведущие семинара:

Сергей Жуковский– автор уникальной русской модели увеличения продаж в малом и среднем бизнесе «Маркетинг 2.0», а также идеолог популярной системы «Хоббиз», задачей которой является превращение хобби в прибыльный бизнес.

Эльдар Гузаиров – Интернет-предприниматель с 3-х летним опытом практики. Создатель проектов «Я Гитарист» и «Секреты E-mail маркетинга». Совладелец крупнейшего канала на YouTube в сфере обучения игре на гитаре. Эльдар расскажет, как он смог получить свыше 2.5 миллионов просмотров на свои видео ролики.

Что конкретно мы будем разбирать с Вами на семинаре?

Семинар разбит на несколько блоков. 3 стандартных блока + 1 VIP блок.

Блок №1 — Самые эффективные способы привлечения подписчиков

Блок №2 — Удержание внимания.

Блок №3 — Продаем много и постоянно!

На VIP блоке

Однако для VIP дня есть ограничение.

Мы можем взять для разбора только 10 проектов, поскольку время у нас ограничено.

Хотим подчеркнуть, что мы можем разобрать только 10 проектов. Это значит, что если 1 человек хочет разобрать 2 проекта, то для этого необходимо 2 билета.

Именно поэтому если Вы хотите попасть на VIP день, то заполняйте заявку прямо сейчас.

Стоимость участия (при оплате до 1 апреля):

Место проведения:

Москва, м. Владыкино (последний вагон из центра!), ул. Гостиничная, д.9А, корп.3 (гостиница «Восток»), конференц-зал.

с 10.00 до 11.00 – регистрация
с 11.00 до 18.00 – семинар

с 10.00 до 10.30 – регистрация
с 10.30 до 18.00 – семинар

[ Нажмите тут чтобы зарегистрироваться ]

+7 905 533 91 42

Ваш заголовок должен быть таким же мощным и прямым, как снаряд прямого попадания

Я уже слышу, как тяжело сейчас вздохнули арт-директора восклицающие, вкинув руки в небо: «А как же креатив?». Всё, что я могу им сказать: «Не повезло, друзья!»

Вы должны относиться к своей рекламе и маркетингу так же серьезно, как будто от этого зависит ваша жизнь. Если же вы этого не сделаете, долго в бизнесе вы не продержитесь.

Это означает, что единственный заголовок, который необходимо писать, это такой заголовок, который выскакивает в теме письма рассылки, названии поста в блоге, со страницы газеты или журнала, хватает читателя за горло и заставляет его обратить внимание на себя.

Как можно достигнуть столь высокой цели? Показать клиенту, что он получит, прочитав ваш рекламный текст.

Не помню, кто это был (скорее всего Гари Хэлберт), но один из мудрых маркетинговых гуру однажды сказал, что-то вроде: «Душа каждого заголовка – это обещание, обещание чего-то невероятно важного».

Это, друзья мои, абсолютная правда, потому что ваш заголовок должен выполнять две функции. О первой мы уже поговорили: он должен всецело завладеть вниманием читателя. Если он этого не сделает, у вас проблемы. Вы потеряли вашего читателя и всякую возможность того, что он предпримет то действие, которое вам нужно.

Вторая функция, которую должен выполнять заголовок, это обещание вашему читателю чего-то такого замечательного, но правдоподобного, что он не сможет не прочитать оставшуюся часть вашего рекламного текста.

Люди сегодня очень заняты. У вас будет всего 5-10 секунд на то, чтобы дать им исключительно привлекательную причину для продолжения чтения Вашего текста. Если вы думаете, что клиент будет читать 3,4,5 абзацев или целую страницу, чтобы понять, в чем состоит предложение, вы очень сильно ошибаетесь.

Если вы не начнете выкладывать тузов с самого начала, высоки шансы на то, что вашу карту побьют с самого первого хода. Вы потеряете читателя и всякий шанс на совершение сделки.

Обещание какого рода сделает заголовок мощным и привлекающим внимание?

Из всех обещаний, приведенных выше, есть одного, которое значительно выделяется на фоне остальных. Фактически 99 из 100 заголовков, которые я составил, используют его для привлечения внимания. Мне нужно было включить и другие примеры в список, но я всегда строю заголовок на этом обещании.

Не буду больше держать вас в догадках. Единственное самое эффективное обещание, которое можно использовать в заголовке: Основная выгода, которую покупатель получит от вашего послания или продукта!!!

Помните, при чтении рекламного текста читателя волнует единственный вопрос – как ваше предложение сможет сделать его жизнь легче и проще…или как вы можете решить его важную проблему… или как это решение поможет ему достичь той цели, к которой он так стремится.

Так зачем тратить время на что-то еще? Используйте заголовок, чтобы донести ваше рекламное предложение до читателя.

Это просто и это отлично работает. Я использовал его раз от раза, когда помогал своим клиентам в консалтинге оптимизировать их тексты.

Множество раз можно было всего лишь улучшить заголовок, чтобы повысить продажи на 100%-200%. Мой верхний предел – это 367%. Но повышение продаж на 20-50% не редкость после изменения вялого заголовка на мощный заголовок, обещающий выгоду. При таких результатах нет причин использовать какой-либо другой вид заголовков.

Вот некоторые примеры заголовков, которые помогли моим клиентам повысить продажи. Небольшой пример заголовка для риэлтора.

Хотите быстро продать недвижимость?
Без предоплаты…без комиссии…без дополнительных сборов!

Без намеков, не так ли? Просто и прямо, с обещаниями сразу трех преимуществ, которые очень важны для тех, кому нужно продать квартиру или дом.

Вот заголовок рекламы массажёра для кресел, который я помог придумать человеку на одной из конференций.

Сегодня Вам не нужно тратить время и деньги на походы к массажисту. Делайте массаж не вставая с рабочего кресла!

В подарок вы получите домашний массажёр ног стоимостью 1 990 рублей!

Давайте разберемся, какие обещания дает рекламодатель в этом заголовке и подзаголовке. Прежде всего, он обращает внимание на главное преимущество «делать массаж не вставая с рабочего кресла».

Тут же они предлагают еще одно преимущество — «бесплатный период 30 дней». На самом деле они не дают тренажёр бесплатно. Просто в течение 30 дней его можно вернуть, если он не оправдывает ожиданий. Но как смотрится в заголовке-то, а?

В подзаголовке мы находим еще одно сильное обещание: бонус в 1 990 рублей в виде бесплатного ножного массажёра. Они включили бесплатный подарок в обещание – это тоже очень сильный мотиватор.

Теперь рассмотрим еще один пример, который я почерпнул у одного западного копирайтера, который активно работает в теме написания текстов для shareware продуктов. У него в подписи в Google Group всегда было следующее:

Как продать в 2 раза больше копий Ваших программ?

… Профессиональный копирайтер (в прошлом разработчик программного обеспечения) поможет Вам увеличить продажи и избавит Вас от постоянной головной боли в написании продающих текстов.

Наслаждайтесь программированием, а текстами займусь я.

Последний пример ярко показывает, как привлечение основного внимания на главное преимущество и предложение решить серьезную проблему, создает мощное сочетание. Программисты меня поймут. Они всё бы отдали, лишь бы не заниматься продажами. Их стихия – творчество написания программ, а не торговля и тексты. Также обратите внимание, насколько прямо обещает подзаголовок облегчить жизнь читателя.

Здесь задействован еще один элемент обещания. Рекламный текст направлен на весьма ограниченную группу людей. Предложение предназначено исключительно для людей и компаний, которые разрабатывают и выпускают программное обеспечение для компьютеров.

И заметьте как грамотно автор себя позиционирует. Не просто копирайтер, а копирайтер с опытом программиста. Это добавляет немало очков при выборе того, кто будет писать тексты. Ведь это человек “в теме”.

Ну что, готовы начать писать свои лучшие заголовки? Поехали!

P.S. Кстати, поделитесь в комментариях своими заголовками. Обсудим :)

Ну что же. Уже завтра выйдет в свет “Женщина блоггер”. Подарочный курс для женщин, которые очень хотят создать свой прибыльный блог. Курс будет доступен для всех в течение 48 часов.

Первые 100 человек, получат бонус-тренинг от Людмилы Колоколовой, который называется: “7 способов для женщин заработать 1000$ в Интернете с абсолютного нуля".

Это набор бонусов, которые Вы уже завтра, дорогие дамы, получите!

А сегодня я хочу поделиться с Вами одним видео, которое поможет Вам правильно использовать в своём интернет-бизнесе Thank you page. Это странички, которые показываются после успешного завершения заказа, подписки или любого другого действия.

Я даю Вам 7 способов выжать максимум денег из такой странички.

P.S. Кстати, зацените-ка обложку “Женщины-блоггера”. Как Вам, а?

Сегодня интернет-бизнес считается мужским бизнесом. И правда, в основном там доминируют именно мужчины. В большинстве так сложилось исторически. Первыми бизнес в интернете начали осваивать технари, программисты, оптимизаторы. Женщин технарей всегда было меньше, поэтому конкуренция была неравной.

Сегодня ситуация сильно меняется. Сегодня не нужно быть заядлым “повёрнутым на всю голову” технарём, чтобы стартовать бизнес в Интернете.

Большинство услуг для создания своего бизнеса уже готовы и их можно использовать.

Давайте пройдёмся по списку и посмотрим, какие ресурсы могут использоваться женщинами для своего бизнеса, не прибегая к сложным техническим задачам:

Управление задачами, расписанием и сотрудниками

Плюс для рекламы хорошо подойдут сервисы контекстной рекламы Google Adwords и Яндекс Директ.

Вот такой набор молодого бойца…вернее молодой бизнес-леди достаточен для работы.

Во всех этих системах можно работать не зная ни программирования, ни каких-то технических загонов.

Конечно не всё так просто, надо поизучать их. Это пару недель отнимет точно, для того чтобы вникнуть, но для эффективной работы в онлайне, без знаний программирования и прочих сложных систем, сегодня можно обойтись.

Чуть более года давал журналу “Вебмаркетинг” интервью о корпоративных блогах. Сегодня случайно наткнулся на него и решил поделиться с Вами. Тем более, что я редко публично затрагиваю тему корпоративных блогов. Вот само интервью.

1) Привет, Сергей! Расскажи о себе, чем занимаешься, как давно ты в блогосфере, что интересного смог для себя там почерпнуть?

Добрый день, читатели блога webmarketing.by. На данный момент занимаюсь в сфере обучения и разработки. Начинал в 1999 году с софтовой ниши, занимался продажей софта за рубеж, созданием и раскруткой сайтов. На сегодняшний день решил, что самый верный путь – разрабатывать проекты для себя. В данный момент интересуюсь SaaS системами, как раз одна из таких систем у меня сейчас в разработке.

С блогами по меркам блогосферы познакомился достаточно давно. Первый блог завел в 2003 году на livejournal.com, в то время туда приглашали только по инвайтам. Последний мой блог (z.codeby.net) открыл в 2007 году. Сначала это был эксперимент – было интересно смогу ли я сделать блог тысячник за год, тогда еще 1000 читателей на блогах standalone практически ни у кого не было. C этого и началась моя активная работа над блогом. Спустя некоторое время мне начали звонить из различных компаний и приглашать на корпоративные семинары, на которых я имел возможность предлагать параллельно и услуги своей компании, которую позже успешно смог продать. Так я развивался в блогосфере и позже переключился на обучение. Поскольку с софтовой темой не хотелось полностью завязывать, то обратил внимание на SaaS системы.

2) Помимо большого количество знакомств и связей, что еще ты смог получить благодаря личному блогу?

Изначально у меня не было цели монетизировать блог, у меня был простой интерес, сделать 1000 подписчиков за год и я писал о том, о чем многие тогда писали. Я работал в сфере интернет-маркетинга и на эту тему мне было интереснее всего писать. Сейчас, у меня есть мысли создать второй блог, корпоративный. В личном блоге я пишу обо всем что у меня происходит, а корпоративный блог прекрасно подошел бы для более официальных постов, которые был ли бы предназначены исключительно для моих заказчиков, партнеров, тех с кем работаю и новых деловых контактов.

Мой блог, который у меня есть сейчас, немного “опопсел” и, я думаю, гораздо проще создать что-то новое под конкретную аудиторию. Поэтому сейчас я занимаюсь разработкой нового блога, который выполнял бы и другие задачи.

3) А какие задачи может решать корпоративный блог?

Что касается корпоративных блогов, тут есть два типа блогов: внешний и внутрикорпоративный. Служат они различным задачам. Если покопаться в Рунете, вообще нормальных внешних корпоративных блогов найдется не так много. Например, мне нравится корпоративный блог компании Google. Он не является складом пресс-релизов, там всегда есть что-то интересное и полезное.

Многие делают корпоративные блоги именно для пресс-релизов, из-за чего такие блоги смотрятся как-то убого. Ведь не понятно, зачем создавать отдельный ресурс для того, что можно делать и на корпоративном сайте.

Задача корпоративного блога не столько выдавать информацию, сколько создавать общение с заинтересованной аудиторией. Пресс релизы никому не интересны, кроме журналистов и конкурентов. Поэтому нужно уметь отделять мух от котлет и понимать назначение каждого отдельного ресурса в интернете. В блогах необходимо комментирование, какая-то неформальная подача информации.

В этом плане мне нравится компании HTC. Я наблюдаю их через twitter, да и вообще по социалкам компания работает очень здорово. Они действительно общаются с посетителями. Если появляются какие-то вопросы – пишешь им в твиттер, а они отвечают. Бывает так, что разработчик что-то напишет под андроид, смотришь а они ретвитнули это, пропарили. Задача блога, поскольку это социальное явление в первую очередь это общение с аудиторией. Тут не нужно делать строгий корпоративный вид с галстуком, здесь наоборот, необходимо общение как на пикнике.

Что касается внутрикорпоративных блогов, то это блоги доступные только внутри компании. Это формат сотрудники для сотрудников. Таких блогов не много, в основном это делается в крупных компаниях. В частности такие блоги часто внедряют иностранные компании, особенно айтишные. Такие блоги чем хороши, что позволяют сотрудникам выплеснуть свою творческую энергию, поскольку многие хотя признания, но не настолько пробивные и креативные, что готовы прийти к начальнику и высказать свои идеи. И многие компании поощряют ведение таких блогов, потому как через эти блоги узнается много нового о себе, и генерируется много интересных идей.

К сожалению, большинство руководителей компаний, когда им говорят что нужно сделать блог, во-первых, не понимают что такое корпоративный блог. Во-вторых, когда им объясняешь и они решаются его сделать, то не уделяет должного внимания его поддержке и получается полная ерунда. Т.е. блог не выполняет своих функций и блогеры начинают тыкать в него, мол, очередная компания решила пропиариться в блогосфере.

4) Помимо общения на корпоративном блоге все-таки должен быть какой-то контент. О чем рекомендуется писать и чем можно заинтересовать посетителей?

Да в принципе должно быть все то же самое, что и на личном блоге. Но опять-таки нужно смотреть – у каждого своя аудитория. Тут нельзя сказать, что пишите отчеты о корпоративах или давайте советы домохозяйкам. У каждого блога своя аудитория и в принципе чего аудитория хочет то и нужно – это нормальное явление. Т.е. в первую очередь нужно изучить свою аудиторию и их потребности.

В блогах можно писать те же самые рекомендации для клиентов, партнеров. В этом плане в последнее время начал исправляться Альфабанк. Раньше они писали более официальную информацию. Сейчас, когда я периодически захожу на их сайт, вижу посты для физических лиц, как работать с депозитами, с электронными деньгами. Т.е. они обучают своих клиентов различным интернет-технологиями интернет-банка. Совсем недавно они запустили так же голосования, например: “чтобы вы хотели видеть в нашем банке?”. Такие вот вещи прекрасно подходят.

Многие компании публикуют отчеты о каких-нибудь корпоративах, праздниках, фотоотчеты, видео отчеты. Удачная идея – истории успехов своих клиентов, многие хотят чтобы о них рассказали в корпоративном блоге компании. Замечательно подходят кейсы для различных тематик, советы для новичков – все это людям интересно.

Так же нужно понимать, что компания компании рознь. Есть b2c компания, есть b2b компания. Поэтому не каждой компании собственно и нужен блог. Используются разные модели работы компании и некоторыми блоги нужны, а некоторым не нужны.

5) Часто корпоративные блоги встречаются с проблемой утечки нежелательной информации и негативными комментариями, хотя бы в силу того, что существуют конкуренты. Как быть, что делать?

Во-первых, утечка информации не всегда это плохо. Очень часто крупные компании тестируют общественное мнение путем псевдо утечки информации через блоги сотрудников. Это маркетинговые стратегии.

Что касается утечки информации вообще, то можно вводить технологии модерации. В небольших компаниях запросто можно объяснить людям о чем писать можно, а о чем нельзя. Как правило, все коммерческие секреты витают у людей приближенных к руководству и здесь никаких особых проблем не возникает. Модерацию и фильтрацию контента организовать на блоге достаточно легко.

Для комментариев можно ввести регистрацию, премодерацию. Если в моем блоге пишут откровенно хамский комментарий – я его удаляю, если критику – пропускаю. Я всегда премодеррирую свои комментарии, во-первых, чтобы не пропускать спам, во-вторых – не пропускать неадекватный негатив и я не скажу, что не справляюсь с потоком комментариев. В среднем на блогах Рунета больше 10 комментариев на пост не бывает и особой проблемы я здесь так же не вижу. Проблема легко решается обычной премодеррацией.

Конечно, комментарии бывают разного типа. Обоснованный негатив пропускать можно и рекомендуется отвечать на него. Необоснованный негатив и провокационные комментарии можно игнорировать. Если люди откровенно занимаются троллингом, я бы такие комментарии вообще не пропускал. Тут сложно рассматривать каждый случай отдельно, в каждой отельной ситуации нужно использовать здравый смысл.

В больших компаниях блог часто возлагается на плечи пресс-службы или отдел маркетинга. В небольших компаниях запросто можно искать блогеров среди сотрудников. В совсем мелких компаниях часто блог ведет сам директор.

Я знаю, что во многих иностранных компаниях есть специальная должность человека который занимается исключительно блогами или даже отделы, которые как правило, находятся в подчинении отдела маркетинга. На западе на самом деле ко всяким таким социальным вещам уделяется достаточно серьезное внимание.

В целом большой разницы между журналистом и блогером я не вижу. Блогеры это те же самые журналисты, но любители. Так же блогером может быть человек, который использует блог как маркетинговый инструмент, тогда скорее это не журналист, а хитрый маркетолог.

8) Говорим о том, что корпоративные блоги это здорово, но почему тогда их не так много на самом деле в Рунете? Какие здесь могут быть причины?

Мне кажется, влияет инертность мышления. Нужно понимать, что вести блог нужно регулярно. Тут фишка в том, что все хотят результатов, но никто не хочет работать, это касается и малых компаний и крупных.

В крупных компаниях нужно пересмотреть свою кадровую политику, нужно кого-то назначить чтобы этим занимался, кого-то назначить чтобы это контролировал. В малых компаниях, как правило, самому директору нет времени на это, так же нет и бюджета на сотрудников. С другой стороны многим не понятна просто какая будет отдача от этого и ее очень сложно оценить. Например, ты видишь что увеличились продажи, а что этому поспособствовало непонятно.

Так же нужно понимать, что это работа на долгое плечо, а горизонты планирования у многих предпринимателей не такие большие.

Т.е. на мой взгляд основные причины это, во-первых, не понимание, а во-вторых, небольшие горизонты планирования, т.е. многие хотят продаж именно “здесь и сейчас”.

Ох как не люблю я пафосные штуки вроде “Секрет успеха” и прочего, но так же люди всё ищут тот секрет, который даст им славу, уважение и богатство.

Вчера у меня произошла сначала бонусная коучинг сессия, а потом я давал интервью телеканалу Russia Today. Оба раза меня сыпали вопросами о том, в чём секрет успеха, как не жить на одну зарплату, почему умные такие бедные ну и так далее.

К сожалению коучинг-сессию по этическим причинам выложить не могу, а интервью на Russia Today выйдет через неделю (да и то там “порежут” его, я более 30 минут говорил). Поэтому я, специально для своих читателей, решил поделиться мыслями на эту тему.

И для этого записал видео, которое зачем-то так и назвал «Секрет успеха».

Сразу хочу сказать, что голос мой немного осип. Горло побаливало, поэтому не обессудьте.

Тем кому лень смотреть, то вот 8 основных тезисов из ролика:

Конечно же, я рекомендую посмотреть видео. Оно всего 22 минуты идёт. Тезисы эти для самых ленивых Видео: Секрет успеха успех секрет успеха видеокаст

Ну и конечно, вписывайтесь в “Авторология 2.0”. Тренинг уже очень скоро, предварительные задания уже раздаются бесплатно. И люди их делают.

>> Зарегистрироваться на тренинг “Авторология 2.0” немедленно <<

Приветствую, пока я вплотную занимаюсь проектом http://marketing2.ru то просто не успеваю писать сюда.

Однако хочу поделиться с Вами важной новостью. Особенно для тех, кто не знает, как правильно юридически оформить свой инфобизнес, а те кто даже знает, могут проверить эту информацию.

Приглашаю Вас на бесплатный вебинар Сергея Олейника "Как юридически грамотно использовать чужие материалы в своих инфопродуктах".

1) Главное и железобетонное правило, которое на 100% защитит от претензий;
2) Какие легальные возможности дает закон для бесплатного использования чужих
материалов;
3) Что реально может требовать автор материалов?
4) Как можно защитить свои собственные инфопродукты?
5) Ответы на вопросы слушателей

------------------------------------------------------
Вебинар состоится в среду, 25 января, в 20.00 по МСК
здесь: http://event.webinar.fm/
------------------------------------------------------

Правила пользования комнатой очень просты. Вам нужно пройти по ссылке, написать свое имя и нажать ОК.

Итак, конкурс закончился. Чествуем победителей!

Вы получаете право участия в любом моём онлайн тренинге бесплатно.

Перед участием напишите в техподдержку о том, что Вы выиграли конкурс.

Вы знаете, как я люблю конкурсы. Но провожу их не часто.

Так вышло, что под Новый Год мне захотелось сделать что-то приятное и Вам и себе.

Поэтому я решил сделать конкурс “Поздравь народ как президент”.

Внизу этого поста есть комментарии от Facebook и Вконтакте.

Вашей задачей будет в комментарии написать поздравление людям.

Поздравление должно быть именно от Вас лично.

Тот кто наберёт более 50 лайков на свой комментарий – получает приз.

Если никто не наберёт более 50 лайков, то приз достанется тому кто наберёт их больше всего.

Если 2 и более человек наберут больше всего лайков, то приз получают оба.

Я решил, что уже достаточно много материала дал Вам по интернет маркетингу в этом году. Пора его проверить на практике.

Поэтому в качестве приза я дам победителю право участвовать в любом моём онлайн тренинге в 2012 году БЕСПЛАТНО!

Я не шучу. Тот кто победит, может принять участие в любом моём интернет тренинге, не заплатив ни копейки.

Итоги буду подводить во время, когда по телевизору будет выступать Медведев с поздравлением. То есть в полночь 31 декабря 2011 года по московскому времени.

Вы можете как угодно призывать людей к тому, чтобы они поставили “Мне нравится” Вашему комментарию. Запрещён только спам, накрутки и прочие незаконные способы.

P.S. Ну и помните, что это не соревнование

Это просто конкурс. Относитесь к нему проще. Как к развлечению, ведь Вас всё равно заметят.

Пишите комментарии и с наступающим Новым Годом Вас

Реклама – двигатель любых продаж. Хорошая реклама – залог хороших продаж. Плохая реклама – залог убытков.

Один и тот же источник рекламы может озолотить одного и разорить другого.

Я не зря привожу в пример именно контекстную рекламу, так как это один из немногих видов рекламы, где можно с наибольшей точностью просчитать отдачу. Переходы, конверсия, тестирование – там есть любая статистика для того, чтобы контролировать доходы и расходы.

Вопрос остаётся в лишь том, что контекстной рекламой нужно уметь грамотно пользоваться. Думаете это так сложно и долго? Отнюдь. Контекстной рекламой можно овладеть быстро и легко, если знать несколько важных секретов.

Если Вы не умеете водить автомобиль, Вы ведь не говорите, что автомобиль не работает для передвижения. То же самое с контекстной рекламой. Как только Вы научитесь ей пользоваться, Вы извлечёте все выгоды из этого удивительного инструмента, сделавшего состоятельными сотни тысяч людей по всему миру.

[ Получить “Повелитель Google Adwords” ]

Мне довольно часто задают вопрос в стиле “А стоит-ли использовать контекстную рекламу для трафика на блог?”.

Я периодически вижу в контекстной рекламе ссылки на сами блоги или же посты в блогах.

Давайте смотреть в суть рекламы. Суть рекламы заключается в том, чтобы побудить человека откликнуться на неё. А зачем нужен этот отклик?

Очевидно, что после отклика, человек должен совершить некое действие (купить, подписаться, позвонить и т.п.).

Я думаю логично, иначе смысла вложения денег в рекламу я более не вижу (за исключением имиджевой, но сейчас не о ней).

Для чего нужен интересный контент? Чтобы читатели находили в нём нечто интересное и полезное для себя.

Но в 90% контента нет никаких призывов к действию. Это просто статьи, где максимум, что может сделать человек, это оставить комментарий.

Более того, даже если в каком-либо из постов Вы оставите призыв к действию, то большой процент людей просто уйдёт “гулять” по ссылкам на блоге, забыв о том, что Вы изначально хотели донести.

В итоге, начитавшись интересной информации в блоге, многие уйдут, забыв Ваш адрес.

Я не вижу в этом смысла, ибо на любой вложенный рубль в рекламе, нужно получить минимум рубль отдачи в итоге, иначе мы просто становимся донорами систем контекстной рекламы.

Для себя я решил, что использовать контекст следует исключительно на специальные “посадочные” страницы, заточенные под тот или иной запрос.

Например, это могут быть либо страницы интернет магазинов, либо страницы регистрации, либо подписки. То есть страницы, где человек может совершить однозначное действие.

Крайне желательно при этом, чтобы люди не могли с этих страниц уйти на какие-то другие. Многие просто забудут потом, зачем пришли. Исключение тут составляют только интернет-магазины, где 90% страниц ориентированы на действие.

Пока же примите как данное, рекламировать контекстом свой блог не лучшее решение.

P.S. Хотите узнать ещё больше секретов контекстной рекламы? Зайдите вот сюда…

Я вчера подумал, а сложно-ли придумывать анекдоты? Пока ехал в центр города, решил попробовать посочинять. Придумал 3 штуки

— Сегодня я стал мужиком. Получил свой первый боевой синяк!

— Нет, Вовочка, это твой второй боевой синяк уже…

— Твой первый “боевой синяк”, это наш папа в вино-водочном отделе.

Штирлиц шёл по тёмной улице на встречу с информатором.

Вдруг Штирлицу перегородила дорогу немецкая уличная шпана.

Опытный разведчик Штирлиц знал, что в это время на улицах Германии неспокойно, поэтому взял с собой за пазуху дедову боевую Финку.

Пока Финка показывала сиськи гопникам, Штирлиц успел скрыться.

Встречаются 2 друга. Один у другого спрашивает:

— Да вчера в клуб пошёл, думал с женщиной познакомиться.

— Да были, одна сама подошла и завязала разговор.

— Да нет, сама выпивкой угощала, я был в шоке.

— Да было куда. Она сама повезла к ней домой.

В общем-то сочинять анекдоты вроде не так сложно как кажется. Открыл в себе талант юмориста

А Вы сочиняли когда-нибудь анекдоты? Как Вы относитесь к юмору в бизнесе? Можете поделиться опытом?

На этих выходных ездил в Питер выступать на конференцию “Бизнес по-взрослому”.

Как всегда на мероприятие пришли самые успешные люди. Это было видно.

Я второй раз был в Питере и увидел совершенно другой город. Когда я был в 2006 году там, то был удивлён насколько там было грязно, везде валялись газеты, банки, мусор. Спустя 5 лет это стал совершенно другой город. Видно, что администрация Петербурга сильно постаралась исправить ситуацию с грязью.

Юлия Балашова, директор по развитию дисконтного клуба “Виакард”, организовала наш приезд просто шикарно. Квартира на 22 этаже, где мы жили, открывала замечательный вид. Сама же Юлия просто досконально подготовила все оргмоменты.

После того, как мы заселились в квартиру, пошли гулять по Питеру. Нужно отметить, что для Питера это время года не самый лучший сезон. Такое чувство, что там постоянно вечер, но погода оказалась достаточно умеренной, ветра не было, дождь не моросил, а температура была около 5 градусов, что давало возможность часа 2 гулять без захода в кафе на чашку кофе.

Ближе к вечеру мы созвонились с Сашей Куртеевым и он покатал нас по Питеру на раритетном агрегате “ВАЗ-2103” 1977 года выпуска. Как сказал Саша, это самая раритетная машина в Питере на ходу. При этом с iPad 2 на лобовом стекле, в качестве GPS навигатора, это чудо смотрелось реально футуристично Питер Питерский или “Бизнес по взрослому” конференция выступление видеокаст блоггинг

Питер просто шикарен по своей красоте. Этакий русский Париж. Российская Империя подарила действительно красивый город нам.

В день конференции нас подвезли на Васильевский остров. Но самое удивительное было, когда я увидел где я буду выступать. Это был больше музей или картинная галерея, чем зал для конференций.

У меня сразу возникло ощущение духа прошлого, когда выходил на сцену. Было немного не по себе видеть себя на сцене музея и говорить о блогах Питер Питерский или “Бизнес по взрослому” конференция выступление видеокаст блоггинг

Не совсем это соответствовало духу времени, но я старался поддерживать дух бизнеса современности.

В целом Питерская публика оказалась достаточно активной, несмотря на субботнее утро. Я, признаюсь, боялся, что после того, как некоторые бизнес-тренеры не очень хорошо отзывались о питерской публике, меня просто не услышат. Оказалось далеко не так. Питерская аудитория отличается от московской, но не радикально. В Питере меньше галдят и больше слушают, что очень приятно осознавать.

При этом Петербуржцы, как я заметил, не любят, когда разные “гуру” пытаются им что-то впарить со сцены. Если в Москве к этому относятся с безразличием больше, то в Питере нужен особый подход. Приёмы “продавца барыги” с предложением “только здесь и только сейчас с 90% скидкой” не прокатывают. Некоторые пытались это делать, но выглядело это комично.

Кстати у конференции был отличный слоган “Less talk. More action.” Именно с такой надписью и дарили майки участникам конференции.

Плюс ко всему удивила доброжелательность людей в городе, которые всегда готовы помочь найти что-то (например, в отличие от Москвы, найти в Питере метро на так-то просто).

В целом я безумно рад, что в России есть такой прекрасный город и уверен, что ещё ни раз туда приеду.

P.S. А вот видео моего выступления, уверен многие подчерпнут отсюда много пользы, ибо я давал “самый сок”.

Сегодня решил поделиться с Вами просто МЕГА-видео с конференции МастерИнфоБиз 2009. Рассказываю про монетизацию блогов.

Более часа живого видео. Смотрите и внедряйте!

Хочу напомнить, что 22-23 октября будет проходить МастерИнфоБиз 2011.

Пока ещё можно записаться на льготных условиях.

P.S. Если кто-то хочет скачать запись, то я дам ссылку, если Вы идёте на МастерИнфоБиз 2011.

Сегодня закончились продажи системы “Как создать прибыльный блог? 2.0”.

Хочу поделиться двумя коучинг-сессиями с 2-мя моими ученицами. Если будет интересно, то выложу ещё.

Подобные коучинг-сессии ждут первые 100 клиентов моей бизнес-системы

Аудио №1: Коучинг с Олей. Тема блога “Детские игры”.

Аудио №2: Коучинг с Юлей. Тема блога “Женский клуб”.

P.S. Ну и хочу поздравить всех, кто получил бизнес-систему “Как создать прибыльный блог? 2.0”. Успешные люди мне всегда нравились

Случилось то, чего ждали более 2-х лет. На свет-таки появилась бизнес-система “Как создать прибыльный блог? 2.0 или о чём молчат успешные блоггеры?”.

Система доступна в продаже только с 12 по 14 июля 2011 года. Кто успел, тому повезло

Кратко то, о чём система и что в неё включено:

P.S. И не забывайте, есть только 72 часа. После этого получить систему уже будет нельзя.

Пару дней назад, на моём любимом сервисе e-mail рассылок smartresponder.ru случилось страшное. Грозный Макс Хигер и компания изменили тарифы и условия работы коммерческих аккаунтов

Честно говоря, этого стоило ожидать, потому что я вообще не понимаю, почему до сих пор Смарт (как его называют в народе) был таким либеральным.

В целом-то ничего ужасного не произошло, ценник просто проиндексировали, да поставили лимиты на количество писем в рамках тарифного плана (я кстати его ни разу не умудрялся превысить, хоть достаточно часто делаю рассылки).

Но самое забавное началось после. В блоге Смарта и в твиттере поднялся дикий вой. Конечно поднятие цены не самая популярная мера, но цены Смарта до сих пор ниже аналогов, а качество продолжает расти.

Самое удивительное, что больше всех начали вопить владельцы бесплатных рассылок и владельцы больших подписных баз. Первые начали поднимать вопли в стиле “Зажимают гады, не дают развиваться”, а последние стали жаловаться, что у них огромные базы, но они их не монетизируют и поэтому не готовы платить сотни евро в год, на их поддержку.

Некоторые, особо ~~долбанутые~~ жадные просто поудаляли у себя десятки тысяч подписчиков, чтобы просто “вписаться” в более дешёвый тариф. Большего идиотизма представить сложно, ну да ладно. Речь не об этом (но если Вы вдруг надумаете сделать подобную глупость, напишите мне, я у Вас дорого куплю эту базу).

Я с глубоким уважением отношусь к Максу и его команде. Ведь за почти 10 лет работы никто так и не удосужился сделать в рунете хотя бы похожий по качеству сервис. Я тестировал многие, но все они далеко плетутся позади.

Я представляю, сколько людей, благодаря сервису Макса стали миллионерами (пусть их не тысячи, но пару десятков, а может и сотен, точно будет).

Я конечно понимаю, что поднятие цен и некие “зажимы” в тарифах это неприятно, но тут надо понимать что:

Нужно помнить, что уже 20 лет мы живём при капитализме. Это мы его выбрали в 91-м году и какой смысл ~~плевать в зеркало~~ жаловаться я не понимаю.

В общем я вижу, что в интернет-бизнес приходят сотни нытиков, которые продолжают жаловаться на жизнь, которая именно к ним несправедлива. Несправедливый Макс, несправедливая работа, несправедливое правительство и все им что-то должны.

Ну а успешные предприниматели и дальше пользуются отличным сервисом Смартреспондера и “рубят капусту”, пока остальные ноют

P.S. Вы ещё не пользуете Смартом? Тогда регистрируйтесь… Это пусть к успешному бизнесу!

P.P.S. А если Вы злой хомяк, который недоволен жизнью, то вот Вам специальный ролик. Если его посмотреть 1000 раз, то у Вас резко в жизни всё наладится, а Вы станете богатым и знаменитым! Даю гарантию!

Сегодня был обычный день. День как день, если бы ко мне в скайп позвонил один человек.

Я был в хорошем настроении и ответил ему. Как оказалось, это был не простой человек, а, как он сам представился, “Коуч коучей”.

Скажу откровенно к коучингу я отношусь без фанатизма. У меня всегда есть в обойме не более 5 человек, которых я лично “пинаю”, а больше и не хочется брать. В общем для меня коучинг не более чем вытаскивание людей “из грязи в князи”, а не некое мистическое средство заработка.

Мне приятно осознавать, что благодаря мне люди переходят на новый уровень интернет-бизнеса, а я получаю с этого свой скромный процент.

Тем не менее, сегодня этот “Коуч коучей” предлагал мне свой чудный инфопродукт, который должен был меня научить продавать коучинг на миллионы долларов (это его слова).

Как-то странно подумал я. Ну предложение конечно заманчивое, ведь миллионы долларов это уже что-то полезное, но почему тогда его инфопродукт стоит всего каких-то жалких 3900 рублей?

Сия мысль никак не укладывалась в моей голове. Я привык, что качественные вещи стоят своих денег. Например если мне дают инструмент, который позволит сделать миллион рублей, то и стоить он должен как минимум не менее 50 000 (ну в долларах цифры будут примерно такие же).

Я спросил этого “Коуча коучей” почему так дёшево? Это же золотая жила. Вразумительного ответа не последовало. Он просто предлагал мне сей курс + просил от меня отзыв в обмен на его 30-ти минутную консультацию.

Забавно было то, что я вообще впервые о нём слышал, а по whois его сайт был зарегистрирован неделю назад.

По ходу разговора с ним я выяснил, что он сам коучинг не продаёт. Как он выразился: “Я вторая производная, я обучаю продавать коучинг…”. Честно говоря после этого мне было лень с ним общаться.

Продавать курс по коучингу, не продав самостоятельно его ни разу, обещая миллионы за 3900 рублей….

В общем это был очередной клоун (которого я забанил), решивший срубить “быстрых и лёгких” денег. Обидно. Обидно за то, что люди не думают.

Все хотят денег, но мало кто хочет что-то делать для этого.

Друзья, многие из Вас имеют у себя дома собак?

Сегодня мне довелось взять интервью у одной из моих замечательных читательниц, которая сделала свой Хоббиз в теме “Воспитание и дрессировка собак”

Девушку зовут Элина и она перебралась жить в Италию, где её специальность оказалась невостребованной, поэтому пришлось создать бизнес на своём хобби.

Интервью получилось классным, более того там получилось 2 части.

В первой части интервью Элина отвечает на мои вопросы, а в конце минут 15 моего коучинга, который получился абсолютно спонтанно.

P.S. Интервью было взято в марте, сейчас я так понимаю курс Элины в переработке.

P.P.S. Со стороны Элины звук получился тихо, я вручную его увеличил, тут уж ничего не поделать…

Давно я не писал, но на то были свои причины. Сейчас активно “допиливаю” бизнес-систему “Как создать прибыльный блог? 2.0 или О чём молчат успешные блоггеры?”. Будет просто шикарная штука.

Более того, получат её не так много людей, поэтому активные подписчики как всегда будут в выигрыше.

А вот сегодня хочу поделиться своим наблюдением, которое, прямо скажем, меня однажды ошарашило.

Как обычно это бывает при развитии блога, у людей начинается ступор при словах: “Блог надо раскручивать”.

Большинство сразу старается ухватиться за всё от SEO до каких-то экстравагантных маркетинговых приёмчиков.

Я против бездумного подхода. Девиз “Бери и делай” мне не нравится, потому что это то же самое, когда Вам надо выйти из одной комнаты в другую, Вы начинаете месить головой стену, вместо того, чтобы открыть дверь.

Есть старая русская гениальная пословица: “Семь раз отмерь и один отрежь”. Поклонники “Бери и делай” сразу режут, а только потом меряют.

Так вот. Я предлагаю тут вариант “Думай, бери и делай”. То есть любое действие должно сопровождаться неким анализом до и после.

Теперь давайте перейдём к раскрутке блога (хотя то, что я предлагаю работает в любом деле).

Проблема в том, что при раскрутке блога непонятно за что сразу хвататься, ведь средств для рекламы сегодня валом (особенно если есть деньги). Вот и несут наивные начинающие блоггеры деньги в Яндекс Директ, скупают баннеры, ссылки, посты в других блогах, а результат мягко скажем не ахти.

Так вот. Делюсь с Вами техникой, которую я называю “Лимит рекламы”.

Ну не секрет, что изобилие это плохо. Что ни говори, а у людей было намного меньше головной боли, когда у них не было выбора. Был автомобиль только чёрного цвета и голова не болела подходит ли он к Вашему цвету волос. Был зубной порошок и мы не парились на счёт того, какая паста лучше защищает зубы и отбеливает дёсна.

При работе в Интернете мы также сталкиваемся с изобилием. Мы просто не знаем за что хвататься.

А теперь давайте посмотрим вот на что. Представьте себе, что сегодня вышел закон, который запрещает Вам заниматься рекламой блогов (по типу того, который действует на алкогольную продукцию). Ваша задача сделать так, чтобы как можно больше людей узнали о Вас и Вашем блоге. Но покупать рекламу и открыто рекламироваться запрещено. Что Вы сделаете?

Такое задание я даю всем в коучинге. И знаете что, порой результаты поражают.

Просто создайте себе “Лимит рекламы” и всё.

Ну или представьте, что Ваша задача в том, чтобы сделать чёрный PR блогу конкурента. Как Вы будете действовать, чтобы не попасть под статью о защите чести и достоинства? Ведь нужно, чтобы конкурент не догадался, что это Вы тот самый агент, который “малину портит”.

Думайте. В конце-концов наркоторговля это опасное и уголовное преступление (вплоть до смертной казни), но как-то эти торговцы смертью умудряются продавать без рекламы и все знают где и у кого можно купить.

P.S. Ну а свои идеи по раскрутке блога без рекламы пишите в комментарии. Будет интересно

Решил поделиться ещё одним видео курса “Блоггер-Джедай”. Это будет бесплатный курс, которые довольно скоро выйдет

Тут я показал некоторые сервисы, которые помогут Вам монетизировать блог.

Рекомендую смотреть на полном экране, поскольку масштабированием особо не увлекался.

P.S. А новая бизнес-система “Как создать прибыльный блог 2.0” уже почти готова

Эта неделя выдалась невероятно бурной. Сперва мы с Азаматом Ушановым отвели 3 дня воркшопа по созданию инфопродуктов. После отожгли на конференции “Копирайтинг 2011”. В перерывах создавался новый продукт, бурные обсуждения текущего состояния инфобизнеса, куча историй из жизни, море креатива и океан новых идей от практиков.

Сейчас пара дней отдыха и в работу. Самое удивительное, насколько мощно люди работать умеют, когда собирают ~~жопу~~ волю в кулак и фигачат не задаваясь дурацкими вопросами. За 3 дня и 2 ночи воркшопа большинство сделало то, что делали годами!!! Вы понимаете? ГОДАМИ люди протирали штаны перед мониторами, чтобы прийти и понять, что многое делается за 2-3 дня работы. Но главное, что они поняли.

Многие сидят дома, читают рассылки и … нихрена не делают.

Я просто нереально счастлив за тех, кто был на воркшопе. Эти люди не просто поняли, что создание инфопродуктов занятие не сложное, но и стали по-другому смотреть на мир. Глазами успешных людей. Практически у всех сегодня готов продающий текст + продукт. Это самое главное.

Тем кто был на воркшопе, я выдал “Самый Секретный Секрет Решения Технических Вопросов в Интернет-бизнесе”

На демонстрацию работы этого секрета ушло 2 минуты. Зато те, кто скупал технические курсы пачками теперь понимают, сколько денег они выбрасывали в итоге на ветер.

А ведь до этого многие пришедшие на воркшоп тоже думали, что всё в жизни сложно. До этого они тоже “охотились” за ценной и бесплатной информацией. К сожалению (или к счастью) таких людей большинство. Мне понравилась фраза – “Люди-пылесосы”. Своей главное задачей они считают бегать по Интернету, скачивать как можно больше бесплатной информации и при этом ныть, как мало контента бесплатно даёт автор-буржуй, ведь на платный (внимание!) у них нет денег.

Нет 10 000 рублей на создание бизнеса? Смешно и неудобно. Такие деньги банки в кредит без справок дают. Нет времени делать? Ну на пиво и телевизор как-то же хватает.

Типичный “Человек-пылесос” всасывает на свой компьютер терабайты информации, которую складирует в секретные папки, где уже лежат годами “Важные” видео и аудио записи, которые когда-нибудь будут просмотрены (вы верите в это?).

Лично я всегда предупреждал, что бесплатная информация никогда не давала результатов и давать не будет.

Ну и напоследок мы с Азаматом под конец уже записали небольшой видеоролик для тех, кто “ещё пока решается” создать свой продукт.

P.S. Не бойтесь – делайте. Вот эти люди уже победители, будьте среди них! (фотка кликабельна)

Пока тут отдыхаю решил записать Вам новый видеопост на тему “3 новых тренда в блоггинге”.

Эти 3 тренда я освятил в рамках последних 2-х лет. С момента выхода моей бизнес-системы “Как создать прибыльный блог?” прошло 2 года. Тем не менее она не потеряла актуальности и сегодня. Однако всё меняется и есть вещи, которые приходят в нашу жизнь. Поэтому я сейчас провожу тренинг “Как создать прибыльный блог 2.0” и в преддверии его завершения решил записать это видео.

P.S. Также спешу сообщить, что на воркшоп с Азаматом Ушановым билеты распроданы ещё неделю назад. Поэтому можно уже не думать “Заказать или нет?”. Ну на “Копирайтинг 2011” пока ещё есть места. Плюс ко всему будет впервые online трансляция. То есть Вам даже можно не ехать к нам в Москву. Заказывайте скорее…

Как же всё это сделать?

Что такое блог?

Какие бывают блоги?

Как работает корпоративный блог?

Блог, как маркетинговый инструмент.

Блог, как инструмент мотивации персонала.

Реальная история о том, как компания завоевала уважение интернет-пользователей.

Выводы

Но хватит теории. Давайте покажу на практике как это работает.

Давайте теперь подробно и пошагово разложим этот процесс.

Шаг 1

Шаг 2

Шаг 3

Шаг 4

Как увеличить число переходов на сайт из рассылки?

Самый простой способ получения подписчиков в свою рассылку

Самый качественный способ получения подписчиков в свою рассылку

Самый дешёвый способ привлечения подписчиков в свою рассылку

Этим бонусом могут быть:

Откуда брать подписчиков?

Закон 1. Пограничный.

Закон 2. Демонстративный.

Закон 3. Купеческий.